O que é e como criar a conta comercial no WhatsApp?

O WhatsApp Business ou Conta Comercial do WhatsApp é uma conta direcionada a vendas de produtos por meio digital, seja diretamente pelo aplicativo que agora conta com a função de pagamentos diretos ou para contatar a loja sobre um ou mais produtos.

Este tipo de conta já está disponível há mais de ano então não é nenhuma novidade, mas como sempre haverão novas lojas e/ou negócios sendo abertos, trazemos um tutorial para ajudar aqueles que ainda não sabem como criar uma conta do WhatsApp Business.

Antes de mais nada, não é necessário ter um número separado para criar a conta, você pode transferir o seu número para uma conta Comercial sem nenhum problema.

Dica: Lembre-se de ativar a autenticação em duas etapas para proteger sua conta.

Como criar uma conta comercial no WhatsApp?

1 - Baixe o aplicativo na App Store / Play Store

O primeiro passo para criar uma conta comercial do WhatsApp é baixar o aplicativo dedicado a conta, basta digitar WhatsApp Business na App Store em seu iPhone ou Play Store em seu celular com sistema Android que o aplicativo deve ser a primeira opção.

Baixe o aplicativo na App Store ou Play Store

Após baixá-lo, vamos para a segunda etapa, que é a de criação de uma conta.

2 - Crie / Transfira a sua conta

Como mencionei na introdução do artigo, a conta comercial não precisa ter um número separado, você pode transformar sua conta (e número) já existente em uma conta comercial e transferir todas as conversas e contatos para a mesma.

Para transferir um número existente, clique em "Use XX-X-XXXX-XXXX" e insira o número de sua conta ativa, se você utilizar este método o aplicativo irá perguntar se você quer ou não mover as mídias da sua conta para a conta Comercial, se quiser clique em "Continue". Caso você queira criar uma conta completamente nova com outro número, clique em "Use a different number".

Insira seu novo número ou transfira o conteúdo de uma conta já existente

Após inserir o número, o aplicativo irá lhe enviar uma mensagem de texto com um código numérico de verificação para ser inserido, assim confirmando que o seu número existe.

Após a confirmação, coloque o nome de sua empresa, selecione a categoria que ela se encaixa e selecione uma foto de perfil para a mesma, seja sua logotipo ou uma foto de um produto seu.

Insira o nome de sua empresa e a categoria em que ela atua

3 - Adicione mais detalhes a sua conta

As etapas de criação de conta já estão prontas e você já pode falar com seus clientes diretamente pelo chat, porém mesmo após a conclusão é importante adicionar detalhes para fazer seu negócio ser encontrado com mais facilidade.

Para adicionar mais informações na conta é bem simples, basta tocar nos 3 pontinhos no canto superior direito da tela, ir em configurações e tocar na primeira opção da página (nome de sua conta).

Siga a sequência da esquerda para a direita

Ao tocar no nome, uma nova página dentro do aplicativo irá se abrir, para poder editar o seu perfil, toque no lápis no canto superior direito da tela.

Clique no lápis no canto superior direito

E agora sim, você pode adicionar mais informações a sua conta, alguns exemplos de informações que podem ser adicionadas: endereço, localização no mapa, telefone fixo, email, website, horários de funcionamento e tipo de serviço/produto.

Modifique e adicione informações sobre sua empresa

E pronto, agora você tem uma Conta Comercial do WhatsApp e já pode começar a atender seus clientes por lá! Ficou com alguma dúvida? Comente que iremos responder assim que possível!