PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?

Separamos alguns dos problemas mais comuns de conexão com a internet e suas possíveis resoluções.

Por | @nmuller99 Internet

Não é triste quando você precisa de um serviço, informação ou apenas se divertir e o computador não consegue conectar a internet? Vamos neste post tentar desvendar os principais problemas que causam a pane na internet.

Podem existir vários motivos para a internet não funcionar em seu computador. Vamos a eles:

Problemas no computador

Bom, existem alguns problemas que possam estar causando a falta de internet.

Endereço de IP fixo

Em um notebook, podemos ter conectado ele em uma outra rede, que necessitou fixar os endereços de IP. Ao voltar para a sua rede doméstica ou empresarial, os endereços são diferentes ou as configurações são diferentes. Neste caso é certo que não vai funcionar. Para resolver o problema, siga os passos:

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?Pressione o botão direito do mouse sobre a conexão wi-fi ou então a conexão de cabo, que estará posicionada por ali. Então aperte no botão Abrir a Central de Rede e Compartilhamento. Este processo vai abrir a janela abaixo:

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?

Então, clique sobre o nome tipo da sua conexão. A seta acima mostra. Ao clicar, abrirá a janela Status de Wi-Fi ou rede local caso seja por cabo. Nesta janela aperto o botão Propriedades.

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?

Nesta tela procure pela linha Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4). Selecione ela e clique no botão Propriedades. Está ação abrirá a janela abaixo. Nela provavelmente estejam marcadas as informações de endereço de IP.

Para colocar em modo DHCP, basta clicar sobre a opção Obter um endereço de IP automaticamente. Mas antes disso, anote os números para evitar perder uma possível configuração que está certa e não seja este o problema. Faça o mesmo com o servidor de DNS, conforme a imagem abaixo:

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?

Alterado, os campos vão ocultar. Basta clicar no OK. A placa de rede agora vai reiniciar as configurações e se este for o problema, sua conexão volta a funcionar.

Caso não seja este o problema, vamos tentar mais coisas.

Leia também: como funciona a internet via rádio.

Conexão desligada

Se você utiliza Wi-Fi, as vezes por acidente pode ter pressionado para desabilitar a placa de rede. Existem botões no teclado que desabilita e habilita novamente. Por exemplo, no Lenovo, existe o botão Modo avião, vide a foto abaixo.

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?

No Lenovo a tecla é F7, nos DELL F2. Cada fabricante tem a sua opção. Procurem por estes ícones. Lembrando que esta tecla geralmente deve ser pressionada junto com a tecla Fn. Ao apertar as duas, verá que na barra de tarefas, ao lado do relógio, haverá ação. Espere por alguns segundos e verifique se a conexão voltou.

Cabo desconectado

Pode parecer besteira. Mas se ele estiver com a presilha quebrada, ou mal encaixado pode ser a causa do problema e você nem reparou. Verifique em ambas as portas, no computador e na outra extremidade do cabo para ver se realmente elas estão conectadas. Verifique no roteador se os cabos de telefone (DSL) ou coaxial (cabo) estão bem conectados.

Wi-Fi com senha alterada

Se alguém alterou a senha da Wi-Fi, provavelmente não haverá conexão com a rede. Para isto, é necessário “esquecer” a rede e refazer o processo de conexão.

No Windows 8 ou 10 abra o menu iniciar e digite Configurações. 

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?

 Ao abrir as configurações, digite na busca wifi. Depois clique na opção Alterar configurações de Wi-Fi.

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?Feito isto, aperte na opção Gerenciar redes conhecidas.

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?

 

Vai aparecer a lista com todas as conexões já usadas. Basta clicar com o botão esquerdo. E depois clicar em Remover

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?

 

Ao remover, você vai precisar novamente conectar através da barra de tarefas, e digitar a nova senha. 

Wi-Fi sem internet

Veremos a seguir os problemas de conexão externa. Se você estiver devidamente conectado a uma rede local por meio de Wi-Fi e ela não tem internet, aparecerá um ícone de alerta na barra de tarefas, como a imagem abaixo:

PC não conecta a internet? Quais os principais problemas e suas soluções?

Neste caso, os problemas possivelmente são externos, e é o que abordaremos agora.

Problemas externos

Dentro da sua casa está tudo certo. Cabos conectados, roteador ligado, mas mesmo assim não há internet. Verifique as luzes do seu roteador. Geralmente existe uma chamada (online, internet) ou algo do tipo. Se ela estiver desligada, o problema pode ser externo. Primeiro tente desligar o roteador. Deixe-o desligado por pelo menos 10 segundos, para que todos os componentes internos percam a possível energia acumulada, no caso dos capacitores. Volte a ligar na energia elétrica, aguarde por uns 2 minutos, tempo que leva para sincronizar as informações do modem roteador com a operadora de internet, verifique se as luzes acenderam e se o led de internet está ligado ou piscando.

Servidor de DNS

Ainda um problema externo que pode ser resolvido, é quando o servidor de DNS da operadora está com pane. Você pode alterar estes servidores de DNS. Fizemos um artigo específico para este caso. Siga os passos que pode ser uma das soluções.

Se mesmo assim não voltar a ligar, neste caso, não há o que fazer além de ligar para a sua operadora, somente eles poderão lhe auxiliar. O problema pode estar próximo a sua residência, nos pontos de controle ou mesmo na central da operadora.

Conseguiu resolver o problema com alguma destas soluções, deixe seu agradecimento nos comentários. Ainda teve problemas? Comente-os que vou tentar ajudar.

Mais sobre: internet, redesdecomputadores, conexão
Share Tweet
DESTAQUESRecomendado
Mais compartilhados
Comentários