O WhatsApp, no ano passado, lançou uma versão denominada WhatsApp Business, uma plataforma focada em pequenas empresas para que elas possam se envolver com um número grande de usuário do aplicativo principal e com isso, enviar mensagens específicas.
A versão possui alguns recursos exclusivos, como suporte para número de telefone fixo, estatísticas de mensagens e ainda outras coisas. Com a atualização do aplicativo é possível suportar respostas rápidas e ainda adicionar etiquetas para clientes.
Para usar o app é necessário ter um número de telefone aprovado pela empresa. As empresas podem usar o recurso de respostas rápidas para conseguir criar atalhos de teclado que irão enviar mensagens frequentemente enviadas.
Ainda será possível utilizar a novidade para cumprimentar a clientela através de uma mensagem de saudação, assim que alguém enviar uma mensagem pela primeira vez à empresa que utiliza o WhatsApp Business.
As etiquetas irão permitir uma melhor organização e que sejam encontrados os clientes com maior facilidade.
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