WhoCalls: testamos o app que promete acabar com chamadas de spam no Brasil

O Kaspersky WhoCalls é um app focado em identificar números desconhecidos, marcar spam e bloquear chamadas indesejadas, incluindo ligações de telemarketing e possíveis golpes por telefone e WhatsApp. A proposta é transformar o celular em um filtro inteligente, para você só ser incomodado quando realmente for importante. O Oficina da Net testou o app por várias semanas e agora vamos fazer a análise completa dele.​

Para que serve o WhoCalls?

O WhoCalls foi criado para mostrar quem está por trás de números desconhecidos e ajudar a decidir se vale atender ou não. Ele também serve como uma camada extra de segurança, podendo detectar qualquer ligação suspeita, como as chamadas insistentes de telemarketing e até tentativas de golpe. Além de identificar a chamada, ele pode bloquear automaticamente.​

De acordo com a Kaspersky, uma das grandes referências do mercado de segurança digital, o WhoCalls consegue identificar números desconhecidos com base em um banco de dados online e, se você tiver o plano Premium, consegue fazer essa verificação também offline.​

Ele sinaliza ligações de spam, telemarketing e possíveis golpes para o usuário decidir se atende. Pode também bloquear automaticamente as chamadas classificadas como spam ou até todos os números que não estejam na agenda, se o usuário quiser (Premium).​

Por fim, ele serve também para oferecer uma proteção extra contra golpes que são enviados por SMS e até aplicativos de mensagens, como o WhatsApp.​

Como o WhoCalls funciona?

O funcionamento é baseado em uma combinação de banco de dados de spam, inteligência artificial e participação da comunidade. Quando você recebe uma ligação, o app consulta bases online e, na versão Premium, ele também usa bases offline para tentar identificar quem está chamando.​

Na prática, toda vez que seu telefone toca, o fluxo é o seguinte:

1. O WhoCalls busca informações sobre o número e exibe um pop-up com nome da empresa, categoria (banco, telemarketing, serviço, etc.) e reputação.​

2. Se o número estiver marcado como spam ou golpe, a tela já mostra esse aviso ("SPAM!" ou indicação de fraude), permitindo recusar a ligação com mais confiança.​

3. O usuário pode ativar bloqueio automático de chamadas de spam, bloqueio de números específicos ou, no plano pago para Android, bloquear qualquer número fora da lista de contatos.​

Essa base que o apps faz a consulta é mantida através de ua colaboração de todos da comunidade. Na prática, quando você recebe uma ligação de um número desconhecido e identifica que se trata de spam ou outro tipo de fraude, você pode avisar o aplicativo sobre isso e quando esse mesmo númeor tentar chamar outro usuário do WhoCalls, ele será notificado com. Isso ajuda a plataforma a enriquecer o banco de dados e melhorar a precisão.​

Além das ligações comuns, o WhoCalls também pode verificar ligações via WhatsApp (especialmente no Android), identificando possíveis tentativas de golpe. Também pode aplicar proteção anti-phishing em SMS, analisando links suspeitos em mensagens de texto.​

Preços e dispositivos compatíveis

O WhoCalls está disponível tanto em versão gratuita como também na Premium, com recursos diferentes em cada uma. Ele funciona tanto em Android quanto em iOS, com algumas particularidades por sistema.​

Sobre os preços da versão Premium, a Kaspersky trabalha com modelo de assinatura, geralmente vendido via lojas de apps (Play Store, AppGallery, App Store) ou parceiros de serviços. Os valores podem variar conforme promoções e região, então o ideal é conferir diretamente na loja do seu dispositivo ou em ofertas de provedores parceiros.​​

Por limitações do próprio iOS, os recursos de bloqueio automático são menos flexíveis do que no Android, mas ainda é possível exibir informações sobre chamadas suspeitas e filtrar spam.​

O WhoCalls realmente bloqueia chamadas indesejadas?

Sim, o WhoCalls consegue bloquear chamadas indesejadas, mas o quanto isso é "total" depende das configurações e da versão que você usa. Por padrão, o app marca as chamadas como spam, e o usuário decide se quer só ser avisado ou se deseja ativar o bloqueio automático.​

Eu não cheguei testar o aplicativo no iOS, apenas no Android, mas a própria empresa avisa que o app entrega mais controle nos dipositivos que usam o sistema do Google. Por exemplo, mesmo quando a chamada é bloqueada, o app exibe depois quem tentou ligar, incluindo nome da empresa ou categoria, para você saber se perdeu algo importante.​

Já no iOS, o foco é mais na identificação do que no bloqueio agressivo, por conta das restrições do sistema da Apple. O app mostra etiquetas de spam e informações sobre o número na tela de chamada, mas o bloqueio completo de tudo que é desconhecido é mais limitado.​​

Afinal, vale a pena?

Para quem sofre com ligações de telemarketing, golpes e spam diariamente, o Kaspersky WhoCalls tende a valer muito a pena, principalmente no Android. A versão gratuita já resolve boa parte do incômodo, identificando chamadas suspeitas e permitindo que o usuário bloqueie spam de forma simples, sem ter que cadastrar tudo na mão.

Depois de testar por várias semanas a versão Premium do app, posso garantir que ele realmente é muito útil. Eu vivia sendo incomodado com chamadas de telemarketing, mas com o WhoCalls, nunca mais fui incomodado. E quem se preocupa com sua privacidade e fica desconfiado que a Kaspersky poderia ter acesso a sua lista de contatos, durante a configuração do app percebi que ele não pede acesso a isso, então pode ficar tranquilo.

No Android que eu testei, deu para aproveitar todo o potencial do aplicativo (banco offline, bloqueio avançado, proteção de SMS e WhatsApp), mas vale lembrar que para isso é necessário investir na assinatura Premium.​

Dito isso, eu indico o WhoCalls para qualquer usuário Android que quere bloquear spam de forma mais agressiva; quem recebe muitas ligações de desconhecidos (freelas, atendimento ao público, representantes, etc.) e precisa filtrar rápido o que é importante do que é incômodo; e também para quem quer proteger celulares de pais e avós contra golpes por telefone e WhatsApp.​