A Microsoft liberou recentemente a atualização KB5063878 para o Windows 11 24H2. O pacote trouxe correções importantes, incluindo proteção contra o ladrão Lamma, que vinha preocupando usuários. Contudo, começaram a surgir também relatos de que alguns SSDs e HDDs estariam apresentando falhas graves depois da instalação. Essa é a mesma atualização que alguns nem conseguiram instalar na semana passada.
O que está acontecendo
Segundo informações compartilhadas por um entusiasta de PCs no Japão, determinados discos podem simplesmente desaparecer do sistema durante operações pesadas de gravação. Além disso, os dados do SMART (a tecnologia de monitoramento de saúde da unidade) ficam ilegíveis.
O problema costuma aparecer quando a carga de gravação ultrapassa os 50 GB contínuos e o uso do controlador da unidade passa de 60% da capacidade. Nesses cenários, a chance de corrupção de arquivos aumenta bastante.
Os problemas mais comuns relatados por quem já instalou a atualização KB5063878 são esses:
- unidades somem do sistema durante tarefas de escrita intensa;
- existe o risco de corrupção de dados;
- após reiniciar, o disco volta a aparecer, mas a falha continua;
- em alguns casos, a unidade não consegue ser recuperada.
O testador japonês confirmou essas falhas e compartilhou o resultado de uma bateria de testes que eles fez em 21 unidades diferentes. O procedimento envolvia copiar grandes volumes de dados e descompactar arquivos pesados, e os erros se repetiram com frequência.
Os problemas foram classificados em dois níveis:
- NG Lv.1: unidade inacessível, mas volta após reiniciar;
- NG Lv.2: unidade inacessível e não recuperável.
Esse erro lembra bastante a falha que atingiu o WD SN770 em 2024, quando usuários enfrentaram sintomas parecidos. Na época, a Microsoft liberou correções, mas nem todos os fabricantes repassaram as atualizações de firmware para seus clientes. Resultado: meses depois, ainda havia pessoas vulneráveis ao bug.
O que fazer agora?
Por enquanto, a Microsoft não confirmou oficialmente esse problema. Como ele parece mais recorrente em alguns modelos específicos de SSDs, não é possível afirmar que todos os usuários estão em risco.
Se você já instalou a atualização KB5063878, o mais seguro é:
- Evitar a cópia de arquivos muito pesados no SSD ou HDD;
- Fazer backup imediato dos arquivos importantes;
- Ficar atento às próximas atualizações, já que a Microsoft pode liberar uma correção emergencial.
Vale lembrar que, além desses problemas envolver HDs e SSDs sem DRAM, a mesma atualização KB5063878 apresentou o erro 0x80240069 ao ser instalada via WSUS ou SCCM, ferramentas usadas principalmente em ambientes corporativos. A própria Microsoft confirmou falhas na instalação e prometeu uma solução, mas até agora nada.