A Microsoft liberou em maio uma atualização crítica do Windows 10, mas o que era para ser uma simples melhoria de segurança virou dor de cabeça para muita gente. A build KB5058379, liberada no dia 13, está travando computadores, acionando a temida tela azul da morte (BSOD) e, em casos ainda mais graves, forçando a recuperação do sistema com o BitLocker. Usuários do Windows 11 também estão enfrentando problemas similares.
Se você atualizou recentemente e se deparou com uma tela pedindo a chave de recuperação do BitLocker sem ter mexido em nada no seu hardware, saiba que você não está sozinho. O problema está afetando principalmente dispositivos com processadores Intel de 10ª geração ou mais recentes, onde a tecnologia Intel TXT está ativada.
O que está acontecendo?
Segundo relatos e testes independentes, a atualização de maio entrou em conflito com o Intel Trusted Execution Technology (TXT), uma camada de proteção que ajuda a evitar que o BIOS seja adulterado por invasores. Esse conflito faz com que um serviço essencial do Windows, o LSASS (Local Security Authority Subsystem Service), pare de funcionar durante a inicialização do sistema.
E como o LSASS é responsável por permitir o login no Windows, o resultado é um ciclo de reinicializações, telas azuis e falhas críticas que impedem o uso normal do computador. Em alguns casos, o sistema nem consegue voltar à versão anterior por conta da ativação do BitLocker, que bloqueia qualquer tentativa automática de reversão.
Microsoft lançou uma correção emergencial (KB5061768)
Apesar de não ter retirado a atualização problemática, a Microsoft liberou silenciosamente a atualização KB5061768. Ela corrige o erro de compatibilidade com o Intel TXT, eliminando as falhas do LSASS e impedindo a tela azul de aparecer novamente.
Mas atenção: essa correção não aparece automaticamente no Windows Update. Quem quiser resolver o problema precisa baixar o instalador manualmente pelo Catálogo do Microsoft Update.
Após a instalação da KB5061768, os erros de inicialização e as telas de recuperação indesejadas devem desaparecer.
Alternativa: desative o Intel TXT no BIOS
Se você não conseguir acessar o Windows de jeito nenhum ou preferir desativar temporariamente o recurso problemático, dá para contornar a falha diretamente pela BIOS. Veja como:
1. Reinicie o computador e entre no BIOS (geralmente pressionando DEL, F2, F10 ou F12, isso depende da sua placa mãe).
2. Vá até a aba Segurança ou Virtualização.
3. Encontre a opção Intel TXT, que também pode aparecer como "Execução Confiável" ou "Suporte a DMA do Kernel".
4. Desative essa função e salve as alterações.
5. Reinicie o sistema normalmente.
Essa medida desativa temporariamente a camada de proteção do Intel TXT, permitindo que o Windows carregue sem interferência, enquanto você aplica a correção oficial.
O que esperar agora?
A Microsoft já confirmou que uma solução definitiva para o bug será incluída no pacote de atualizações de junho de 2025, mas se você foi afetado agora, o melhor a fazer é baixar o patch emergencial ou desativar o Intel TXT. Também é uma boa ideia manter sua chave de recuperação do BitLocker salva em um lugar seguro, pois nunca se sabe quando o sistema pode pedir por ela.
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