Usuários do Pixel 4a relatam problema no touchscreen do smartphone; saiba mais

O Pixel 4a é um celular intermediário lançado pela Google em 2019 e que recentemente passou a apresentar diversos defeitos na tela ligado à resposta ao toque.

Pixel 4a. Foto: Divulgação/Google.
Pixel 4a. Foto: Divulgação/Google.

Lançado em 2019 pela Google, o Pixel 4A é um smartphone intermediário e que trouxe o suporte à rede 5G, tecnologia que vem sendo implementada gradativamente pelas fabricantes, tanto nos dispositivos topos de linha quanto intermediário premium. Recentemente surgiram uma série de reclamações sobre um possível defeito ocasionado após a última atualização de software liberada pela fabricante.

Bug no touch

De acordo com informações e vídeos publicados pelos usuários, o Pixel 4a está apresentando um problema nos botões de navegação, com isso impossiblidando o retorno aos aplicativos anteriores, home do sistema ou acesso aos apps que estão sendo executados em segundo plano. Felizmente trata-se de um bug de software e que certamente será corrigido daqui alguns dias pela Google, fabricante do aparelho.

A falha da resposta ao toque pode ocorrer em qualquer área da tela, porém um relatório indicou que o problema acontece principalmente na parte inferior do display. Aparentemente a causa do bug foi a última atualização do patch de segurança do mês de dezembro, que chegou para os usuários via OTA (Over-The-Air).

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Corrija o problema

Até que um update seja disponibilizado pela Google é recomendado que os clientes da empresa tentem utilizar o celular mesmo com o problema na tela. A empresa orienta para que os usuários façam o seguinte:

  1. Ao tocar nos ícones na borda da tela, toque no centro do botão ou na lateral do botão/ ícone mais afastado da borda da tela;
  2. Ao tocar nos ícones, incluindo os botões de navegação na parte inferior da tela, use a ponta do dedo ou polegar. Isso ajudará a melhorar o reconhecimento de toque.

Ficha técnica

  • Processador: Qualcomm Snapdragon 730
  • CPU: Octa-core (2x2.2 GHz Kryo 470 Gold e 6x1.8 GHz Kryo 470 Silver)
  • Sistema operacional: Android 10
  • Memória RAM: 6 GB
  • Armazenamento Interno: UFS 2.1 e 128 GB
  • Tela - Tipo: OLED
  • Tela - Tamanho: 5.81
  • Tela - Resolução: 2340 x 1080
  • Tela - Densidade: 443 ppi
  • Tela - Proteção: Gorilla Glass 3
  • Tela - Extras: Always-on display e HDR
  • Câmera principal: PDAF, OIS e 12.2 MP, f/1.7, 27mm (wide), 1/2.55, 1.4µm
  • Câmera Frontal: 8 MP, f/2.0, 24mm (wide), 1.12µm
  • Bateria: 3140 mAh
  • Carregador: 18W
  • 5G: Não
  • NFC: Sim
  • Som: Loudspeaker e Estéreo
  • Google Pixel 4a - Ficha técnica completa

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