O Google possui uma tecnologia chamada SmartReply que se utiliza de IA (inteligência artificial) para sugerir respostas prontas no Gmail, no Android Messages, entre outros lugares. Lançada há quatro anos, a tecnologia chega agora para os criadores de conteúdo do YouTube.
Recentemente, foi anunciado pela Google o lançamento de uma versão atualizada do SmartReply voltada para o YouTube. A ferramenta permitirá que os youtubers possam interagir com mais eficiência ao responder os comentários dos espectadores em seus vídeos.
O novo recurso de respostas geradas através de IA da Google está sendo lançado no YouTube Studio, plataforma online utilizada pelos criadores de conteúdo para gerenciar o seu canal no YouTube, acompanhando estatísticas e fazer com que haja mais envolvimento dos fãs. Nesse painel é possível filtrar, visualizar e responder aos comentários de todos os vídeos.
O SmartPlay foi implementado no YouTube com a intenção de ajudar criadores de conteúdo com muitos seguidores, onde fica inviável dar atenção a todos respondendo aos comentários, pois isso exige muito tempo. Por conta deste motivo, muitos acabam deixando de responder aos seus expectadores, pois preferem "gastar" o seu tempo com algo mais produtivo, que irá impactar mais pessoas, como produzir outro vídeo.
De acordo com os desenvolvedores da Google em uma postagem no blog da empresa, foi um desafio e tanto fazer com que a IA pudesse reconhecer conteúdos diversificados como, por exemplo, emojis, diferentes idiomas, notas de empresas, gírias, entre outros. Além disso, há momentos em que a resposta automática não cabe e a IA teve de saber identificar estes casos.
O SmartReply para o YouTube chega inicialmente para comentários em inglês e espanhol, mas a Google pretende fazer a versão da tecnologia para diversos outros idiomas.
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