MSI lança correção para o erro "UNSUPPORTED_PROCESSOR" no Windows 10 e 11

A MSI disponibilizou uma correção para o erro "UNSUPPORTED_PROCESSOR", que estava aparecendo na tela azul (BSOD) em PCs com Windows 10 e 11. Embora não tenha sido causado pelas atualizações opcionais KB5029351 e KB5029332, o problema surgiu após a instalação delas. A raiz deste bug estava na atualização de BIOS em placas-mãe MSI das séries 600 (Z690) e 700 (Z790) da Intel, que agora ganhou uma correção do problema.

MSI lança correção para o erro "UNSUPPORTED_PROCESSOR"

Em sua página de notícias, a MSI publicou um artigo sobre o update da BIOS em placas-mãe da marca da série 600 e 700, onde uma das correções aplicadas soluciona o problema de tela azul (BSOD) com a mensagem de erro "UNSUPPORTED_PROCESSOR". De acordo com a MSI, todos os computadores com o processador Intel Core i9 de 13ª geração que utilizam os sistemas operacionais Windows 11 22H2, Windows 11 22H1 e Windows 10 22H2, estão sendo afetados pela tela azul (BSOD). A empresa diz que após a instalação dos patches (atualizações) KB5029351, KB5029332 e KB5029331 o problema começou a ocorrer.

Como atualizar a BIOS e corrigir o problema?

Com a nova atualização da BIOS da MSI para as placas-mãe das séries 600 e 700, você deverá realizar o update da BIOS através do passo a passo demonstrado em um vídeo feito pela MSI. Mas antes de assisti-lo, faça o download do arquivo da BIOS para o modelo de placa-mãe que você possui.

Abaixo o vídeo da MSI ensinando a fazer o update da BIOS.