Proprietários do Google Pixel 5 relatam não conseguir realizar pagamentos via NFC

Em fóruns de suporte da Google, usuários tem relatado não conseguirem pagar utilizando a função NFC do aparelho, e consequentemente com o Google Pay.

Google Pixel 5 - Imagem/reprodução
Google Pixel 5 - Imagem/reprodução

O Pixel 5 é o mais recente smartphone da Google, e mesmo novo, já apresenta alguns problemas relatados. Alguns proprietários do aparelho não conseguem fazer pagamentos usando NFC e, portanto, o Google Pay, conforme revelou a plataforma especializada 9TO5Google.

As denúncias começaram a surgir nos Fóruns de Suporte do Google, revelando, ao que parece, ser um problema isolado ao aparelho Pixel 5. O mesmo cartão de pagamento funciona como esperado nos aparelhos da série Pixel 4 e Pixel 4a, desde que o sistema de pagamento seja registrado, então algo acontece com o dispositivo Pixel 5.

Os processos normais de solução de problemas também parecem ineficazes para solucionar os problemas do Google Pay no Pixel 5, a menos que você redefina o dispositivo para a configuração original. A redefinição, a reinstalação, o cache e a limpeza de armazenamento de vários dispositivos não conseguem fazer com que os pagamentos NFC funcionem nos aparelhos:

Já foram testadas várias possíveis soluções para o problema, conforme informou o website.

Dentre elas:

  • Várias tentativas de leitura com o telefone em diferentes posições e orientações (aproximadamente 20 tentativas até agora)
  • 3 cartões diferentes de 2 x bancos (1 cartão de crédito, 2 x débito, mistura de ambos VISA e Mastercard)
  • Mais de 5 comerciantes diferentes, cada um com uma marca diferente de leitor e provedor de serviços de pagamento
  • Cartões excluídos e re-adicionados
  • App Google Pay desinstalado e reinstalado
  • "Liguei para os dois bancos para verificar seus registros - nenhum pagamento foi recusado em nenhum dos meus cartões e posso pagar a multa com os cartões físicos. Os logs não mostram as tentativas de pagamento dos cartões virtuais", informa o 9TO5Google.

Agora, o problema pode resultar da restauração de backups antigos em um novo dispositivo, mas não está totalmente claro se esse é o caso para todos aqueles que se deparam com a incapacidade de fazer pagamentos sem fio. A redefinição de fábrica nem sempre é a solução ideal para a maioria das pessoas em muitos cenários, além disso, é um processo demorado.

O melhor celular intermediário para importar?

Conteúdo relacionado

Google Docs atinge 1 bilhão de downloads na Play Store - Você já usa?
Tecnologia

Google Docs atinge 1 bilhão de downloads na Play Store - Você já usa?

Recentemente, de acordo com informações geradas pela Play Store, o aplicativo Google Docs atingiu a marca de 1 bilhão de downloads. Confira!

Google

"Ok Google", para quê? O Google testa telas inteligentes com ativação por proximidade

Google está testando internamente substituir o comando de voz "OK, Google", para ativar telas inteligentes por ativação por proximidade.

Google é acusada de monopólio nas buscas pelo Departamento de Justiça dos EUA
Google

Google é acusada de monopólio nas buscas pelo Departamento de Justiça dos EUA

Google é acusada de monopólio nas buscas pelo Departamento de Justiça dos EUA. Veja quais são as queixas do governo norte americano contra a gigante da tecnologia.