Apple avalia reembolso para quem pagou valor total na troca da bateria de iPhones

A troca da bateria acabou sendo necessária quando a Apple confirmou que as atualizações de software estavam deixando os modelos de iPhones antigos mais lentos.

Por | @fsbeling Apple

A Apple informou através de uma carta enviada à parlamentares e divulgada na terça-feira (06) que identificou uma grande demanda para troca de baterias de iPhone e com isso, pretende oferecer descontos para consumidores que acabaram pagamento o valor total na substituição das baterias.

Em dezembro a companhia revelou que os novos softwares que vem sendo disponibilizados ultimamente vinham diminuindo o desempenho dos modelos iPhone 6, iPhone 6s e iPhone SE. Após a revelação da fabricante, muitos usuários se mostraram revoltados com atitude da empresa, sendo que a mesma poderia ter pelo menos avisado os donos dos iPhones mais antigos que ao atualizar os seus dispositivos, o software poderia deixar o aparelho mais lento.

iPhone 6siPhone 6s

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Contudo, a companhia acabou pedindo desculpas aos seus clientes e acabou reduzindo o preço das baterias a serem substituídas nos modelos que foram afetados, passando então nos Estados Unidos a substituição sendo feita por US$ 29, ao invés de US$ 79.

Agora, a companhia estuda a possibilidade de reembolsar os consumidores que acabaram efetuando a troca das baterias pelo valor cheio, sem os descontos. Aqui no Brasil, a troca pode ser realizada com um desconto de R$ 150, cai de R$ 450 para R$ 300. Porém, não se sabe se os consumidores brasileiros também poderão receber um reembolso.

Justificativa da Apple

Para explicar o ocorrido, a Apple informou que o principal objetivo com a liberação das atualizações de sistemas operacionais com o intuito de reduzir a performance de iPhones com baterias antigas era “oferecer a melhor experiência de performance para os consumidores”.

Porém, isso faz com que o smartphone acabe ficando mais lento e reduz a demanda do aparelho por energia nos picos, na prática, isso impede que o iPhone se desligue de uma hora para outra.

A conduta da companhia gerou revolta nos consumidores que acabaram até mesmo acionando a Justiça em busca de soluções para os seus aparelhos. Muitos até mesmo comentaram que está será uma maneira da fabricante forçar as pessoas a adquirirem um dos novos modelos de iPhone. Vários processos surgiram, na França, Israel e nos Estados Unidos.

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