A atualização KB5083769 do Windows 11 não chega com cara de grande novidade, mas acabou chamando atenção por um motivo bem menos agradável. Depois do pacote de abril de 2026, alguns usuários começaram a relatar um comportamento estranho durante a instalação, com várias reinicializações seguidas e, em casos mais delicados, até a aparição da tela de recuperação do BitLocker.
A própria Microsoft já reconheceu um problema ligado ao BitLocker em uma parcela limitada de máquinas e atualizou a página oficial do update com esse aviso. O update foi liberado em 14 de abril de 2026 para o Windows 11 24H2 e 25H2, com os builds 26100.8246 e 26200.8246.
Entre as mudanças, a Microsoft diz que a atualização melhora a distribuição de novos certificados de Secure Boot, aumenta a confiabilidade do SMB sobre QUIC e reforça a proteção contra golpes que usam arquivos de Área de Trabalho Remota. O problema é que, em alguns computadores, a instalação não está sendo tão tranquila quanto deveria.
O que está causando esses problemas?
O ponto que mais preocupa envolve o BitLocker. Segundo a Microsoft, o erro afeta apenas um número pequeno de dispositivos e somente em computadores que tenha o BitLocker ativo na unidade do sistema, o status de vínculo marcado como "Não Possível" nas Informações do Sistema e um cenário em que o dispositivo ainda não esteja usando o gerenciador de boot assinado em 2023. Ou seja, é quase impossível alguém ser afetado por esse tipo de problema.
Porém, se acontecer, a Microsoft orienta que as empresas revisem essas configurações antes da instalação e, como solução temporária, recomenda deixar a política de validação da plataforma TPM como "Não Configurado", além de também atualizar as políticas com gpupdate e suspender e reativar o BitLocker. A companhia também afirma que uma correção permanente está planejada para uma futura atualização do Windows.
Outro ponto que vem incomodando é o comportamento da instalação. Em vez de reiniciar uma vez e concluir normalmente, há relatos de PCs que passam por várias reinicializações até finalmente voltar para a tela de bloqueio. O site Windows Latest disse ter observado esse comportamento em dois computadores diferentes, além de receber feedback parecido de outros usuários. A publicação também afirma que a Microsoft ainda estava analisando esses relatos e que, até aquele momento, não havia confirmado oficialmente um bug específico por trás das reinicializações extras.
Ainda segundo o mesmo relato, a instalação da atualização de abril pode estar coincidindo com um pacote do .NET Framework, o que ajudaria a explicar por que alguns PCs parecem demorar mais e reiniciar mais vezes antes de concluir o processo. Em alguns casos, o update também falhou com erros como 0x800736b3, 0x800f0991, 0x800f081f, 0x800719e4, 0x800f0823 e 0x80071a2d. Nenhum desses problemas não aparecem como erro conhecido confirmado na página da Microsoft.
Tem um detalhe importante no meio dessa história: a própria Microsoft diz, no changelog do KB5083769, que o update corrige um problema em que o dispositivo podia entrar em recuperação do BitLocker depois de atualizações de Secure Boot. Ao mesmo tempo, o mesmo documento passou a listar um problema conhecido separado, ligado àquela configuração específica de Política de Grupo. Ou seja, a atualização corrige uma coisa, mas acaba gerando outro.
O que fazer se seu PC está reiniciando sozinho?
Para quem já instalou o pacote e viu o PC reiniciar várias vezes, o melhor caminho é não interromper o processo no meio. Os relatos indicam que, apesar do susto, muitos computadores terminam a instalação e voltam ao desktop depois de alguns minutos. Já se a máquina cair na tela de recuperação do BitLocker, o melhor caminho é usar a chave de recuperação salva na conta Microsoft
A própria Microsoft mantém uma documentação com orientações para localizar essa chave quando o alerta aparece.
Para quem só tem um computador pessoal comum, a chance de topar com a tela do BitLocker continua baixa, segundo a própria Microsoft. Já em máquinas corporativas, principalmente aquelas com políticas mais mexidas por administradores, vale a pena redobrar a atenção antes de instalar o pacote.
