Cadê a Big Ideia?

Marcas e agências estão buscando sempre a Big Ideia. Mas como chegar nela? Primeiro quero expor que para mim nem sempre a Big Ideia é o que vale.

Por Marketing Digital Pular para comentários

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Marcas e ag?ncias est?o buscando sempre a Big Ideia. Mas como chegar nela? Primeiro quero expor que para mim nem sempre a Big Ideia ? o que vale. As vezes, uma Simple Ideia ? o que resolve todos os problemas. J? cheguei a escrever que se uma marca n?o faz o b?sico n?o adianta em nada inovar. E ? verdade. Se a marca n?o tem um SAC funcionando, como vai se expor nas Redes Sociais, por exemplo? ? f?cil a marca ?falar? mas e quando o usu?rio responde, quem vai responder? Se o SAC n?o responde a e-mails ou o 0800 ? fraco, como vai atuar com as redes?

Mas como chegar, quando necess?rio, a Big Ideia? Em primeiro lugar, ? preciso deixar claro que a base para a Big Ideia ? o planejamento. N?o ? ?puxando a sardinha? para o meu lado, pois sou planner, mas entendendo que a Big Ideia que resolve o problema do cliente ? aquela que realmente resolve um problema e n?o aquela ideia para ganhar pr?mio. Ag?ncias devem esquecer um pouco de Cannes e pensar em vendas.

Me lembro de uma a??o, feita recentemente na Ag?ncia Tesla, onde tive a honra e o prazer de trabalhar por quase um ano com pessoas especiais. Est?vamos com uma campanha para lan?ar um novo modelo do smart (com letra min?scula mesmo) da Mercedes-Benz. O carro tem um problema at? s?rio, que ? a falta de informa??o sobre o carro. Quem conhece, compra, o problema ? fazer as pessoas conhecerem. Me juntei com a equipe de cria??o e atendimento e chegamos na Big Ideia para solucionar um dos maiores problemas do carro: ? um dos carros mais seguros do mundo, mas o seu tamanho causa a percep??o do contr?rio.

A Big Ideia realmente veio. Algo diferente, algo interessante que n?o chamaria a aten??o das pessoas apenas por ser uma ?campanha legalzinha? e sim para apresentar de uma forma simples mas objetiva o qu?o o carro ? seguro. Mas essa Big Ideia chegou apenas com a cria??o? Claro que n?o. Foram mais de 30h de pesquisa do planejamento, de pesquisa na concession?ria que mais vende o carro no Brasil, de an?lise de comunica??o da concorr?ncia e categoria, referencias da marca mundo a fora, referencias internacionais. Enfim, foram muitos estudos at? chegar a Big Ideia. ? ai que o planejamento faz a diferen?a para chegar a solu??o do problema do cliente junto, e enfatizo o junto, com a equipe da ag?ncia.

Essa ideia de que a Big Ideia vem da cria??o ? passado. A cria??o claro que tem o papel fundamental para dar (desculpem a redund?ncia) a criatividade na mensagem, mas o embasamento do planejamento, os ?pitacos? do atendimento, sempre importantes pois ? ele que est? no dia-a-dia do cliente, a melhor estrat?gia de m?dia s?o pontos fundamentais para que a Big Ideia possa ser um sucesso.

? claro que n?o podemos esquecer das a?es em Redes Sociais e Buscadores, pois a cada dia que passa, esses 2 pilares da comunica??o digital tem se tornado fundamental. Big Ideia tem maiores chances de ser viralizada espontaneamente do que um comercial qualquer da TV. Big Ideias chamam a aten??o e fazem o consumidor ir ao Google saber mais sobre o produto.

Em resumo, a Big Ideia acontece quando em primeiro lugar a ag?ncia entende o problema do cliente. Depois se todos (ag?ncia e cliente) entendem o comportamento do consumidor, entendem a fundo quem s?o e porque compram. Em terceiro lugar vem a parte de pesquisa e estrat?gia. Com tudo isso em m?os, a cria??o tem embasamento para encontrar uma solu??o criativa, relevante e diferenciada, ou melhor, a Big Ideia.

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Felipe Morais
Felipe Morais Publicitário, palestrante, professor, autor e blogueiro. Autor do livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL. Professor de Planejamento Estratégico Digital Pós-Graduação de Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia
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