Algumas unidades do iPhone 7 apresentaram problemas ao exibir o sinal da operadora de telefonia, nos iphones a falha informa "Sem serviço", mesmo o usuário estando em locais dentro da área de cobertura da operadora de telefonia. Isso fez com que a Apple decidisse fazer recall desta pequena quantidade de aparelhos que apresentou problemas.

Isso porque o problema seria ocasionado por uma falha na placa analógica do aparelho. Com isso, de acordo com a fabricante os dispositivos que apresentarem este defeito deverão ser encaminhados para conserto nas lojas próprias da companhia e nas redes de assistências técnicas, sem custo algum para o consumidor.

iPhone 7
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Segundo a Apple, o defeito está presente em iPhones 7 fabricados entre setembro de 2016 e fevereiro de 2018 e comercializados nos Estados Unidos, China, Japão, Hong Kong e Macau. Entretanto, os consumidores brasileiros que fizeram a aquisição de um iPhone 7 desbloqueado em uma das lojas da operadora Verizon também podem ter um dispositivo defeituoso. Neste caso, o recomendado ao consumidor brasileiro é que entre em contato com a Apple Brasil.

São afetados os aparelhos com os seguintes códigos: A1660, A1780 e A1779. Para verificar qual é o número do modelo de seu iPhone 7, basta olhar o código na parte inferior traseira do aparelho, logo abaixo da marca "iPhone" e ao lado da palavra "Model".

Contudo, a Apple informou que pode "restringir ou limitar o reparo ao país onde a compra foi originalmente feita".