Windows 11 quebrou o backup de arquivos após atualização de setembro; veja como resolver

A Microsoft confirmou que a atualização de segurança KB5124008, distribuída em 8 de setembro de 2026,está impedindo o funcionamento correto do Histórico de Arquivos, mesmo quando o usuário já configurou o backup e mantém o disco externo conectado. O problema pode passar despercebido, já que o sistema exibe informações incorretas sobre o armazenamento e o último backup realizado.

A Microsoft reconheceu a falha nesta terça, 22 de setembro, enquanto uma atualização opcional mais recente, a KB5124010, inclui uma correção para o problema. Até que o usuário instale uma versão compatível, é importante verificar se os backups estão sendo realmente atualizados. Em alguns casos, o Windows solicita que o usuário reconecte o disco, embora ele esteja funcionando normalmente e possa ser acessado pelo Explorador de Arquivos.

O que está acontecendo?

O Histórico de Arquivos é um recurso integrado ao Windows que basciamente serve para criar cópias automáticas de arquivos e pastas pessoais. A ferramenta pode ser configurada para salvar os dados em um disco externo ou em um local de rede, mantendo diferentes versões dos arquivos ao longo do tempo.

Isso significa que, caso um documento seja apagado acidentalmente ou alterado de maneira indesejada, o usuário pode acessar versões anteriores e restaurar o conteúdo.

O problema identificado após a instalação da atualização KB5124008 afeta justamente a capacidade de criar ou atualizar esses backups. A Microsoft afirma que alguns usuários podem não conseguir realizar novas cópias por causa de uma falha no sistema, mesmo com o armazenamento externo conectado e funcionando corretamente.

Um dos sintomas mais comuns é a exibição da mensagem solicitando que o usuário reconecte o disco utilizado pelo Histórico de Arquivos. Entretanto, o aviso pode ser incorreto: o dispositivo continua conectado e pode funcionar normalmente em outros aplicativos.

Testes realizados pelo Windows Latest indicaram que o sistema não consegue reconhecer corretamente unidades que já estão disponíveis. O problema também foi identificado em um SSD novo, que funcionava normalmente no Explorador de Arquivos e em ferramentas de terceiros.

Dessa forma, o alerta não significa necessariamente que o HD ou SSD externo apresenta defeito. A própria Microsoft reconheceu que a falha está relacionada ao Windows 11.

Outro comportamento observado é a exibição incorreta ou desatualizada do horário do último backup. Como consequência, o Histórico de Arquivos pode não apresentar uma linha do tempo confiável das cópias salvas, dificultando a identificação da versão mais recente de um documento.

Quais versões do Windows 11 foram afetadas?

A falha está associada à atualização de segurança KB5124008, disponibilizada para as versões 24H2 e 25H2 do Windows 11.

Confira as versões envolvidas:

O problema não está necessariamente relacionado ao disco externo, à porta USB ou à conexão de rede utilizada para armazenar os backups. Por isso, trocar o dispositivo sem antes verificar a versão do sistema pode não resolver a falha.

Outros bugs causados pela atualização de setembro

O bug do Histórico de Arquivos não foi o único problema associado à atualização de setembro do Windows 11. Outros erros foram identificados ou reconhecidos pela Microsoft ao longo do mês.

Área de Trabalho Remota

Alguns usuários relataram falhas em conexões e logins da Área de Trabalho Remota. Ferramentas relacionadas, como o Explorador de Arquivos e o Microsoft Management Console, também podem parar de responder em determinadas situações.

Aplicativos Linux e Claude Cowork

Aplicativos que utilizam máquinas virtuais Linux gerenciadas pelo HCS e pelo protocolo Plan9 podem perder o acesso a pastas compartilhadas do Windows. O problema afeta ferramentas que dependem desse mecanismo para acessar arquivos do sistema.

Problemas com áudio USB

Alguns dispositivos compatíveis com USB Audio Class 1.0 podem ficar sem som após a atualização. Em determinadas situações, o Gerenciador de Dispositivos exibe o Código 10.

Também foram registrados relatos envolvendo microfones e configurações de áudio multicanal, incluindo sistemas de oito canais e áudio 3D.

Travamentos do Explorer.exe

Há relatos de usuários que encontram uma tela preta depois de fazer login no sistema. Nesses casos, a área de trabalho e a barra de tarefas podem não ser carregadas corretamente, principalmente em alguns ambientes corporativos.

Falhas em placas de vídeo AMD

Usuários de placas AMD Radeon relataram problemas como timeouts de driver, telas pretas, ausência de imagem e travamentos completos do sistema após a instalação da atualização.

A ocorrência desses sintomas pode variar de acordo com o hardware, os drivers instalados e a configuração de cada computador.

Problemas de login em computadores corporativos

A Microsoft também confirmou uma falha de relação de confiança que pode afetar determinados computadores conectados a um domínio. O problema está relacionado a dispositivos com o recurso de Isolamento de Identidade da Máquina configurado e pode impedir o login de alguns usuários.

Atualização de emergência não corrigiu o Histórico de Arquivos

Em 14 de setembro, a Microsoft disponibilizou a atualização de emergência KB5129195, que levou o Windows 11 25H2 para a Build 26200.9457 e a versão 24H2 para a Build 26100.9457.

A atualização corrigiu alguns dos problemas identificados na versão anterior, incluindo falhas na Área de Trabalho Remota, no compartilhamento de pastas do Plan9 e no áudio multicanal. No entanto, o Histórico de Arquivos continuou apresentando problemas.

Confira as versões após a instalação da atualização de emergência:

Portanto, instalar a atualização de emergência não foi suficiente para resolver a falha nos backups automáticos.

Quando chega a próxima atualização obrigatória do Windows 11?

A próxima atualização regular do Patch Tuesday está prevista para 13 de outubro de 2026. Usuários que preferirem não instalar a atualização opcional KB5124010 podem aguardar o próximo pacote cumulativo, desde que mantenham cópias alternativas dos arquivos importantes.

Enquanto isso, a recomendação é verificar se o Histórico de Arquivos está criando backups de verdade. O erro pode fazer o Windows exibir alertas incorretos e informações desatualizadas, criando a falsa impressão de que os arquivos continuam protegidos quando, na prática, novas versões podem não estar sendo salvas.

O que fazer enquanto o problema não é resolvido

Caso você ainda esteja utilizando uma versão do Windows 11 afetada, não é recomendável confiar exclusivamente no Histórico de Arquivos até confirmar que o recurso está funcionando.

Algumas medidas podem ajudar a reduzir o risco de perda de dados:

1. Verifique a data do último backup: confira se o horário exibido pelo Histórico de Arquivos corresponde a uma cópia recente.
2. Teste a restauração de um arquivo: procure versões anteriores de um documento para verificar se o recurso está conseguindo salvar e disponibilizar cópias.
3. Confira o disco externo manualmente: abra o dispositivo pelo Explorador de Arquivos e confirme se ele está sendo reconhecido normalmente.
4. Mantenha uma segunda cópia: arquivos importantes podem ser armazenados temporariamente em outro dispositivo ou serviço de nuvem.
5. Considere o OneDrive: o serviço da Microsoft pode ser utilizado como alternativa para sincronizar e proteger determinados arquivos pessoais.

A existência de uma mensagem indicando que o backup está configurado não garante, por si só, que uma nova cópia tenha sido criada. Por isso, a verificação manual é a melhor coisa a se fazer enquanto esse bug estiver presente.

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