A atualização de segurança KB5063878 do Windows 11, lançada no dia 12 de agosto de 2025, virou alvo de polêmica. Isso porque alguns usuários, principalmente no Japão, relataram que o patch estaria corrompendo ou até "sumindo" com SSDs após a instalação. Logo depois da repercussão, a Microsoft prometeu que ia investigar o caso, mas segundo ela, o problema dos SSDs não tem nada a ver com a atualização do Windows.

Em comunicado ao Windows Latest, divulgado em 3 de setembro, a empresa afirmou ter conduzido uma investigação interna e não encontrou nenhuma evidência de que a atualização esteja ligada aos problemas dos SSDs.

"Após uma investigação minuciosa, não encontramos nenhuma conexão entre a atualização de agosto de 2025 e os tipos de falhas de disco rígido relatadas nas mídias sociais", disse a Microsoft.

A companhia reforçou ainda que usuários afetados devem procurar os canais oficiais de suporte, como o Feedback Hub ou o Support for Business, para que casos específicos possam ser analisados de perto.

O que dizem os usuários

Embora a empresa tenha negado a culpa publicamente, os relatos continuam circulando em fóruns e redes sociais. Alguns testadores contaram que seus SSDs deixaram de ser reconhecidos pelo sistema ou apresentaram erros graves após tentarem copiar arquivos muito grandes (de mais de 100 GB) em discos já bastante cheios.

Em alguns casos, os dispositivos apareceram como "RAW" ou simplesmente sumiram até mesmo da BIOS. Outros usuários disseram ter conseguido recuperar a unidade com reinicializações ou reparos de partição, mas houve situações em que apenas uma formatação completa resolveu.

No X (antigo Twitter), um usuário divulgou sua opinião sobre o problema da atualização KB5063878 em SSDs:

A atualização KB5063878 é "bastante frágil". Parece que o problema não é apenas o "conteúdo do KB", mas também o "mecanismo de instalação". Além disso, houve relatos de que a instalação parou no meio do caminho (erro 0x80240069), É possível que tenha ocorrido um bug sério no processo de extração de pacotes ou substituição de drivers?

Atualização KB5063878 tem outros problemas

Independente se as falhas de SSDs vem da atualização ou não, uma coisa é certa: a atualização de agosto não está livre de críticas. O KB5063878 trouxe consigo outros bugs que foram confirmados, como falhas em softwares, problemas com instaladores .msi em aplicativos como o AutoCAD, e até dificuldades para remover o próprio patch em sistemas com o Windows Sandbox habilitado.

Essas falhas vão contra aquilo quie a própria Microsoft defenda sobre esse tipo de atualização, especialmente porque o pacote de agosto fazia parte do tradicional Patch Tuesday, conhecido por trazer correções críticas de segurança, mas a realidade é que chegou cheio de bugs.

O que fazer se tiver problemas

Para quem instalou a atualização e não apresentou erros, não há motivo para preocupação. O suposto bug dos SSDs parece atingir apenas um número pequeno de usuários em cenários muito específicos. Por exemplo, a maior incidência de problemas acontecem em SSDs com controladores Phison, e que estejam com o armazenamento mais de 60% cheio. Além dessa combinação, a falha ocorreu quando o usuário tenta gravações contínuas acima de 50 GB.

Se você é um dos que estão enfrando essas falhas, a recomendação é procurar o suporte oficial da Microsoft com todos os detalhes possíveis — incluindo logs do sistema — para que os engenheiros possam investigar o caso. Afinal, cada caso é um caso.

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