O WhatsApp, Instagram e Facebook estão apresentando uma instabilidade na noite desta terça-feira (23). Usuários de diversas regiões passaram a relatar problemas para usar as plataformas da Meta, com reclamações concentradas principalmente no envio de mensagens e carregamento de conteúdos.

Na redação do Oficina da Net, também foi possível confirmar parte das falhas. Durante os testes realizados pela equipe, o WhatsApp ficou sem enviar mensagens por cerca de dois minutos. Ao perceber o problema, nossa equipe verificou o cenário em plataformas de monitoramento e encontrou diversos relatos semelhantes de outros usuários. O Instagram também apresentou dificuldades, deixando de atualizar o feed em alguns momentos.

Entre os aplicativos da Meta, apenas o Facebook funcionou normalmente durante os testes realizados pela redação, o que indica que a falha não afeta 100% dos usuários.

Segundo dados do Downdetector, serviço que monitora o funcionamento de plataformas online em tempo real, os primeiros picos de reclamações começaram a surgir por volta das 17h55 (horário de Brasília). As notificações envolveram principalmente falhas no WhatsApp e Instagram.

WhatsApp apresentou falhas no envio de mensagens

O principal problema relatado pelos usuários do WhatsApp foi a dificuldade para enviar mensagens. Em alguns casos, as mensagens ficaram com o ícone de relógio, indicando que não estavam sendo entregues aos servidores da plataforma.

Gráfico mostra o volume de reclamações do WhatsApp no Downdetector
Gráfico mostra o volume de reclamações do WhatsApp no Downdetector

Além disso, alguns usuários também relataram lentidão para baixar mídias e reproduzir áudios.

Instagram não carregava o feed

No Instagram, os problemas pareceram estar relacionados principalmente à atualização do feed. Durante os testes do Oficina da Net, novas publicações deixaram de ser carregadas temporariamente, comportamento semelhante ao relatado por usuários nas redes sociais.

Gráfico mostra o volume de reclamações do Instagram no Downdetector
Gráfico mostra o volume de reclamações do Instagram no Downdetector

Também houve queixas envolvendo Stories e carregamento de perfis.

Facebook teve menos relatos de problemas

Embora o Downdetector também tenha registrado algumas reclamações relacionadas ao Facebook, o serviço aparentou ser o menos afetado pela instabilidade desta noite.

Gráfico mostra o volume de reclamações do Facebook no Downdetector
Gráfico mostra o volume de reclamações do Facebook no Downdetector

Na redação do Oficina da Net, o aplicativo e a versão web da rede social funcionaram normalmente durante o período em que WhatsApp e Instagram apresentavam falhas.

Meta ainda não se pronunciou

Até a publicação desta matéria, a Meta não havia divulgado um posicionamento oficial explicando as causas da instabilidade que afetou seus principais serviços nesta terça-feira (23).

Equanto isso, alguns vão ao X (antigo Twitter) para reclamar ou brincar com a situação: