O WhatsApp é um dos apps mais usados no Brasil, e é um dos principais meios dos clientes entrarem em contato com as empresas. Sendo assim, criar um link de WhatsApp para que os clientes entrem em contato é cada vez mais uma necessidade das empresas.

Em geral, eles veem o seu número de WhatsApp em um local, por exemplo em um site, e precisam adicionar o número no celular, para depois abrir o aplicativo, e iniciar uma conversa. O grande problema é que em todo esse processo, 85% dos clientes interessados no produto/serviço, desistem de chamar a empresa.

Por conta disso, vamos te ensinar a como facilitar a vida dos seus clientes, e não perder essas possibilidades de negócios. Ou seja, vamos te ensinar a criar um link de WhatsApp. A geração é uma forma simples das pessoas falarem com o seu time de vendas, ou com o seu time de suporte pelo WhatsApp.

Você precisa ver: Como adicionar música no status do WhatsApp?

Como criar um link para o WhatsApp para as redes sociais do seu negócio?

Em suma, existem 3 formas diferentes de você criar um link para o WhatsApp. Nessas 3 maneiras, será usado o recurso "Conversa em um clique" que possibilita o seu cliente começar uma conversa sem ter o seu número salvo em sua lista de contatos. O recurso é gratuito e opera tanto no seu celular quanto no WhatsApp Web. Abaixo, confira as 3 formas diferentes.

1 - Link API

Para inserir um link direto para o seu número no WhatsApp:

  • Se a sua cidade usa o 9º dígito no telefone celular, o primeiro passo é copiar o link: http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5500000000000.
  • Por outro lado, se a sua cidade não usar o 9º dígito, você deve usar o link http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=550000000000.

A partir disso, você deve adicionar o seu número de telefone para que a pessoa possa entrar em contato no Link. Para isso, basta substituir todos os ZEROS pelo seu número de telefone. Incluindo o DDD da sua cidade.

  • Por exemplo, o número de contato no WhatsApp é 9999-9999 e você mora em Porto Alegre, onde o DDD é 51. Assim, você deve mudar da seguinte forma: http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5551999999999

Ou seja, no exemplo acima, está adicionado o 9º dígito do telefone. E por isso, é importante que você observe se a sua cidade usa ele ou não.

2 - wa.me/55

Outra forma de criar um link para o WhatsApp é através do https://wa.me/<number>. No lugar de <number>, você deve adicionar o seu número de telefone completo, em formato internacional. Além disso, não é necessário colocar o número zero (0) na frente nem usar caracteres não numéricos. Abaixo, confira o exemplo:

  • Use: https://wa.me/15551234567
  • Não use: https://wa.me/+001-(555)1234567

Em suma, para criar o seu próprio link e exibir uma mensagem predefinida no campo de texto da conversa, use https://wa.me/whatsappphonenumber/?text=urlencodedtext. Neste caso, você deverá adicionar o seu número de telefone completo, em formato internacional, no lugar de whatsappphonenumber e a mensagem predefinida na forma de URL no lugar de URL-encodedtext.

  • Exemplo:https://wa.me/15551234567?text=quero%20o%20carro%20que%20você%20anunciou

3 - WhatsApp Business

Para gerar o link do WhatsApp por meio do WhatsApp Business, é necessário seguir o passo a passo abaixo:

Através da Suiteshare

Para criar o seu link do WhatsApp e uma mensagem personalizada por meio da Suiteshare é muito simples:

  • Primeiro, é preciso acessar o painel da Suiteshare;
  • Em seguida, clique em "Atrair", e depois em "Links".
  • Posterior a isso, toque no botão "Novo";
  • Logo após, escolha o país, e o DDD do número, e coloque o número do WhatsApp da sua empresa;
  • Depois disso, escolha o endereço do link (URL), e personalize o domínio do seu link com o nome da sua empresa. Por exemplo: whts.co/suaempresa;
  • Em seguida, escolha a mensagem que vai aparecer pré-digitado ao usuário que clicar no seu link. Por exemplo: "Olá, vi o seu anúncio no Facebook e gostaria de saber mais, meu nome é";
  • Logo após, clique em avançado no campo "Mensagem";
  • Já na tela seguinte, devem ser mostradas as instruções para as configurações avançadas. Nessa tela, você poderá inserir outras variações de mensagens no mesmo link para compartilhar em redes sociais diferentes;
  • Após todas as configurações, toque em "Finalizar".

Por que criar um link do WhatsApp?

Em suma, existem 3 vantagens de gerar um link do WhatsApp para você que ainda não tem certeza de que vale a pena ou não, usar uma das formas citadas acima.

  1. Reduz o caminho do cliente entrar em contato com você: Por meio do link do WhatsApp, o seu cliente pode te achar de forma mais simples e prática. Além disso, o link aumenta as chances dele entrar em contato com a sua empresa.
  2. Divulgação nas redes sociais e campanhas de mídia: Você pode usar o link na bio do seu Instagram, no anúncio do Facebook, como extensão de anúncio Google Ads e em campanhas de mídia social. Essas também são atalhos importantes para fazer os clientes chegarem até você.
  3. Diferentes links para cada setor da empresa: Ademais, você pode setorizar um número para cada setor da sua empresa. Inclusive, é possível definir uma mensagem que aparecerá pré-digitada para o usuário. Assim, você vai personalizar e antecipar o seu atendimento.

Onde usar o link de WhatsApp?

Em suma, você pode usar o link do WhatsApp para inserir nas suas redes sociais, e das campanhas de mídia. Ou seja, você pode usar nos seguintes lugares, por exemplo:

  1. Na seção de contatos do seu site;
  2. No "saiba mais" de vídeos publicados no Youtube;
  3. Na assinatura de e-mail da pessoa responsável por aquele número;
  4. Em folders ou materiais impressos.