Procon divulga lista de aparelhos celulares que mais receberam reclamações

O Procon-SP divulgou uma lista contendo os aparelhos celulares campeões de reclamações. Dentre eles, Motorola e Nokia aparecem nos primeiros lugares das fabricantes de celulares que receberam mais reclamações em 2012.

Por Carreira em TI Pular para comentários
Procon divulga lista de aparelhos celulares que mais receberam reclamações

O Procon-SP divulgou uma lista contendo os aparelhos celulares campeões de reclamações. Dentre eles,  Motorola e Nokia aparecem nos primeiros lugares das fabricantes de celulares que receberam mais reclamações em 2012.

As queixas mais comuns entre as marcas dizem respeito à baixa qualidade dos equipamentos, contendo falhas de funcionalidade e também pouca durabilidade.

De acordo ainda com o órgão, as queixas registradas no primeiro trimestre de 2013 é superior ao do mesmo período de 2012. A Motorola é a fabricante com mais queixas registradas neste ano, com 234 reclamações. A Samsung está em segundo lugar, com 218 queixas.

Paulo Arthur Goés, diretor executivo do Procon, salienta que as fabricantes de celulares no Brasil optam por uma política de pós-venda inferior aos mercados internacionais. "Se em determinados países trocar um celular com defeito é algo muito simples, aqui o consumidor precisa muitas vezes recorrer a um órgão público como o Procon ou até mesmo ao Poder Judiciário", disse.

Para ver a lista completa e as reclamações, acesse o link: Aqui.

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