Indicadores da Qualidade

Os indicadores da qualidade, são na realidade uma das ferramentas mais utilizadas pela gestão da qualidade, para avaliação e analise de resultados.

Por Negócios Pular para comentários
Indicadores da Qualidade Quando iniciamos uma avalia??o de produtos ou processos, certamente acabamos por detectar in?meras falhas, por motivos diversos ou at? mesmo por um comportamento que consideramos normal, pois bem, os indicadores nada mais s?o do que uma fonte de recursos necess?rios para que a nossa avalia??o seja de forma evidente e simples, sendo assim ao realizarmos a montagem de um indicador da qualidade, temos que considerar 3 fatores necess?rios.

  • 1? Meta
  • 2? Per?odo
  • 3? Total


Aqui estou falando de uma maneira simples para que vossa tenha em mente um inicio para como come?ar, hoje encontramos v?rios recursos dispon?veis com rela??o a software de indicadores  e controle da qualidade, no caso imagine-se que quando se usa um software comum hoje em dia, tal como office, voc? poder? incrementar recursos diversos a um simples indicador, devido a isso, deixarei uma observa??o, os indicadores n?o s?o descart?veis pois um dia, voc? com certeza ser? indagado, quantas pe?as foram sucateadas ? qual o percentual de quebras em tal per?odo ? ent?o abaixo segue uma maneira simples de agregar id?ias a seus indicadores.

1? Mantenha sempre observa?es sobre o comportamento de certo per?odo, o mesmo deve ou pode ser realizado por RAC (Relat?rio de a??o corretiva) ou RNC (Relat?rio de n?o conformidade).

2? Tenha sempre mente, indicadores devem ser avaliados em an?lise critica, buscando pontos cr?ticos ao qual, deve se manter registrado a?es complementares e quais os envolvidos, relacionando a?es e avalia?es, atrav?s de um plano de a??o.

3? Busque sempre manter uma rastreabilidade de no m?nimo 1 ano, pois o comportamento de um processo e ou produto, pode ocasionar em uma necessidade de avalia??o de comportamento deste per?odo.


Por que met?fora dos indicadores ?
Simples, isso mesmo, os indicadores s?o maneiras simples de se identificar tomadas de a??o, e ao mesmo tempo, imaginando-se um per?odo de um ano, deve se buscar o contr?rio do efeito serrote ( sobe e desce ) e sim , manter o mesmo dentro dos objetivos e buscando sempre a melhoria continua evidenciada nos indicadores.

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Desidério
Desidério Editor de conteúdo do Portal Qualidade Brasil www.qualidadebrasil.com.br
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