Atualização do Microsoft 365 versão 2206 retirada devido a falhas de apps

A atualização do Microsoft 365 versão 2206 foi retirada pela desenvolvedora do Windows devido a falhas nos aplicativos do pacote Office. Segundo a Microsoft, programas como Outlook, Word, Excel e PowerPoint começaram a travar após a instalação da versão 2206 (build 15330.20298) do Microsoft 365.

A versão do Microsoft 365 afetada pelo problema foi lançada na última terça-feira (9) junto com o Patch Tuesday de agosto, atualização cumulativa lançada todos os meses para o Windows 10 e Windows 11. Essa atualização do pacote Office faz parte do Monthly Enterprise Channel (compilação 15330.20298) e usuários relataram a exibição dos erros 0xc0000005 e 0xc0000374.

Segundo os relatos de usuários no Reddit e no fórum Microsoft Answers, trata-se de um problema que está afetando muitos usuários. A única forma de corrigi-lo é fazendo o downgrade para a versão 2205 do Microsoft 365, atualização que foi disponibilizada no final de julho.

Um usuário no fórum Microsoft Answers diz:

Acabei de atualizar para o Office 2206 no Monthly Enterprise Channel e sempre que você move o cursor sobre a imagem ou o ícone do remetente de um email, o Outlook trava imediatamente.

A Microsoft já confirmou que está ciente do problema e publicou o consultivo "MO412229" para informar que a empresa retirou a versão 2206 do Microsoft 365 do ar para coletar dados de diagnóstico para verificar a causa do problema. No comunicado da companhia é dito:

Enquanto continuamos a investigar precisamente por que isso ocorreu, voltamos para a última versão não afetada conhecida para acelerar a correção, confirmando posteriormente a resolução com alguns usuários anteriormente afetados.

Solução temporária para o problema do Microsoft 365

A Microsoft recomenda que os assinantes do Microsoft 365 que atualizaram para a versão 2206 revertam para a versão 2205 até que a empresa investigue o problema que está havendo. Para fazer isso, basta utilizar o centro de administração do Microsoft 365 ou acessar esta página com instruções para realizar a instalação da versão 2205, que foi lançada no final de julho de 2022.