A internet caiu, ou mais ou menos isso. Uma falha generalizada causou instabilidade em diversos serviços online nesta quinta-feira (22) e afetou usuários de diferentes segmentos, o que inclui os gamers da PSN e Steam, clientes da Caixa, Rico e XP Investimentos, além de aplicativos de vendas online como iFood, Submarino e Mercado Livre. Ao que tudo indica, a causa do problema deve ter relação com com o DNS da Akamai, usado por vários sites bastante conhecidos.

PSN, Steam, HBO Max, iFood e outros ficam fora do ar

No DownDetector, plataforma que acompanha o funcionamento dos serviços online em tempo real, reúne relatos de usuários brasileiros que tiveram problemas ao tentar acessar os seguintes serviços:

  • Playstation Network
  • Steam
  • Warframe
  • Caixa Econômica Federal
  • Sicredi
  • XP Investimentos
  • Rico
  • Clear
  • iFood
  • Mercado Livre
  • Submarino

Mas além desses, há uma lista de sites fora do ar que foram relatados por usuários fora do Brasil. São eles:

  • Amazon
  • HBO Max
  • Call of Duty
  • Apex Legends
  • EA
  • Evernote
  • Airbnb
  • LastPass
  • McDonalds app
  • Disney World
  • FedEx
  • UPS
  • Delta Air Lines
  • Southwest Airlines
  • American Express
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O que a Akamai diz?

Em sua página de status, a Akamai disse que está "investigando ativamente'' a causa do problema para tentar corrigir o mais breve possível.

"Estamos cientes de um problema emergindo no serviço Edge DNS."

O que as outras empresas dizem?

Matthew Prince, CEO da Cloudflare, disse pelo Twitter que "a falha de hoje não tem nenhuma relação com a empresa". O Amazon Web Services, um dos principais serviços de nuvem do mundo, continua fora do ar e a empresa diz que não há eventos recentes em nenhuma região em que o serviço está presente.

A Sony, por sua vez, explica em sua página de status da PSN:

"Os serviços da PlayStation Network estão em pleno funcionamento, mas há problemas externos gerais relacionados à Internet que podem afetar sua experiência. Depois que esses problemas externos forem resolvidos, você não terá dificuldade em conectar-se à PlayStation Network."

O Oficina da Net testou alguns desses serviços que os usuários estão relatando inatividade, como iFood, Mercado Livre, Steam e Caixa, e funcionou normalmente. O único que não conseguimos acessar foi o site do Submarino. De qualquer forma, ainda não há uma previsão de normalização.