Um caso envolvendo o Galaxy S25+ está gerando preocupação e debate nos Estados Unidos. Em novembro de 2025, um morador do estado de Indiana relatou que o celular, que havia sido comprado havia cerca de dois meses, explodiu enquanto carregava durante a madrugada. O detalhe mais alarmante é que o aparelho estava conectado ao carregador e cabo originais da Samsung.
Galaxy S25+ usava carregador original da Samsung
O incidente aconteceu enquanto o usuário dormia. A explosão causou um pequeno incêndio, queimando parte do carpete da casa. Segundo o relato, os moradores também inalaram vapores liberados pela bateria, o que resultou em sintomas respiratórios e outros problemas de saúde de curto prazo. Após o ocorrido, eles entraram em contato com a Samsung em busca de uma solução.
Para dar andamento ao caso, o proprietário enviou à empresa uma série de documentos. Entre eles estavam o relatório do corpo de bombeiros, que classificou o ocorrido como um "evento térmico desgovernado", além de registros médicos que comprovam a inalação de fumaça, recibos da compra do smartphone e dos acessórios originais, e também notas fiscais de serviços de limpeza e restauração da residência.
Após quase dois meses de análise, a Samsung concluiu sua investigação. De acordo com o usuário, a empresa reconheceu a responsabilidade pelos danos físicos e materiais. A proposta inclui o reembolso do Galaxy S25+, o pagamento das despesas médicas diretamente ligadas ao incidente e os custos de limpeza e reparo da casa.
Além disso, a equipe de Seguro de Incêndio e Marítimo da Samsung ofereceu um valor adicional de US$ 500 para cada membro da família como compensação por "dor e sofrimento".
Dono não concorda com a proposta da Samsung
Mesmo com o reconhecimento da falha, o usuário afirma que a proposta está longe de ser justa. Segundo o relato publicado no Reddit, eles consideram o valor extremamente baixo, principalmente diante dos riscos à saúde e do impacto psicológico causado pelo acidente. O usuário destaca que todos na casa inalaram vapores tóxicos de íon-lítio e que estão trauamtizados, com medo de carregar um celular na tomada.
Ele afirma que a sua esposa ficou profundamente abalada desde o episódio e sente receio sempre que precisa conectar um aparelho à tomada. Para o casal, a oferta da Samsung não leva em conta possíveis efeitos de longo prazo na saúde nem o trauma de acordar no meio da noite com um incêndio químico dentro de casa.
Diante da insatisfação, o usuário recorreu à comunidade do Reddit para pedir opiniões sobre qual seria um valor de indenização mais realista e se alguém já conseguiu negociar com sucesso com o seguro da Samsung. A maioria das respostas sugere que o próximo passo seja procurar um advogado especializado, que pode ajudar a buscar uma compensação maior e avaliar medidas legais contra a empresa.
Até o momento, a Samsung não comentou publicamente o caso.
