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A linha Galaxy S25 é muito querida pelos fãs da Samsung e sempre recebe muitos elogios por aí. Ainda assim, algumas atualizações de software podem, vez por outra, estragar tudo. Desta vez, relatos apontam que o o teclado permanece aberto na tela mesmo depois de o usuário tentar fechá-lo. Tudo isso estaria ocorrendo após a atualização mais recente de sistema.
O que está acontecendo?
De acordo com um informante, o problema está relacionado ao NavStar, ferramenta de personalização que faz parte do Good Lock. O erro pode surgir quando a função "Pin/Hide Button" está ativada. Nesse caso, o botão responsável por ocultar o teclado deixa de responder corretamente, impedindo que ele desapareça da tela.
A situação afeta especialmente quem utiliza a barra de navegação oculta. Quando o teclado permanece aberto, o usuário pode encontrar dificuldades para retornar à tela anterior. O problema não parece atingir todos os aparelhos, já que depende de uma configuração específica do NavStar.
Samsung explica como resolver a falha
A Samsung informou, por meio de um moderador de sua comunidade, que o funcionamento do recurso foi aprimorado na One UI 9.0. A melhoria envolve justamente os casos em que a função "Pin/Hide Button" está ativada. Por isso, a primeira orientação é verificar se existe alguma atualização disponível para o aparelho.
Para fazer essa verificação, basta acessar as Configurações do Galaxy S25 e entrar em "Atualização de software". Depois, selecione "Baixar e instalar". Caso exista uma versão mais recente disponível para o dispositivo, siga as instruções exibidas na tela.
Se o problema continuar mesmo após a atualização, a Samsung recomenda enviar um relatório de erro. Pelo menos até agora, não temos informações sobre quantos aparelhos foram afetados. A Samsung também não garantiu que a melhoria da One UI 9 resolva todas as situações relatadas. Quem enfrenta o problema deve entrar em contato com a marca e relatar o ocorrido.
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