Um problema recorrente de quem costuma conectar o smartphone ao computador é a máquina não conseguir encontrar um driver para o dispositivo e, dessa maneira, ele não é reconhecido e a transmissão de dados é impossibilitada. Este bug geralmente vai estar relacionado ao Windows, no entanto, em alguns casos, ele surgirá a partir de algum problema do próprio aparelho, no nosso caso, com o Quantum GO, que é um ótimo aparelho mas costuma sofrer com este mal.
Como não há uma maneira de conectar o smartphone com o computador sem ter um driver instalado na máquina, claro, a não ser utilizando aplicativos de transmissão de dados via wi-fi, o que precisamos fazer é forçar a instalação de um driver genérico no Windows para que o sistema operacional ao menos reconheça o aparelho como um dispositivo portátil de conexão MTP.
Neste tutorial vamos te ajudar a realizar esta conexão ao instalar um driver genérico de um dispositivo portátil. Vamos começar?
Clique no botão de pesquisa do Windows, digite "driver" na barra de pesquisa e então clique sobre "Atualizar drivers de dispositivo".
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Na lista de dispositivos conectados ao seu computador, procure por "Outros dispositivos" e verifique qual das opções disponíveis é o respectivo dispositivo desconhecido do seu smartphone, para isto, você pode desconectar e conectar novamente o usb do seu aparelho. Depois que você já souber qual das opções é a correta, clique com o botão direito sobre ela e então em "Propriedades".
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Clique sobre "Atualizar Driver...".
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Entre as duas opções, escolha "Procurar software de driver no computador".
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Agora clique em "Permitir que eu escolha em uma lista de drivers no computador", dessa maneira, você estará selecionando um driver genérico para o dispositivo.
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Procure pela opção "Dispositivos Portáteis" selecione-a e então clique sobre "Avançar".
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Selecione "Dispositivo USB MTP" e então clique em "Avançar".
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O Windows irá instalar o driver genérico do dispositivo e então irá te avisar quando o processo chegar ao fim, quando você poderá clicar em "Fechar".
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Volte ao "Meu computador" e perceba que agora seu dispositivo foi reconhecido.
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Desconecte o seu aparelho do USB e conecte novamente, caso ele ainda não seja reconhecido, clique sobre "Dispositivo de mídia (MTP)" no menu de conexão do seu smartphone.
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Pronto, agora você já pode administrar as pastas do seu Smartphone pelo Windows!
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Caso você tenha alguma dúvida a respeito deste tutorial ou gostaria de ver algum outro, deixe o seu comentário abaixo, vamos tentar te ajudar assim que possível.
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