A atualização de segurança de julho de 2025 para o Windows 11, identificada como KB5062553, está apresentando falhas sérias durante a instalação. Erros como 0x8007371b, 0x800f0991, 0x80073712 e 0x80071a2d estão impedindo o update em diversos computadores. E, em alguns casos, o sistema trava completamente e não conclui a instalação. Em alguns casos, o sistema inicia sem a atualização instalada.
O que é a atualização KB5062553?
Essa atualização é obrigatória para o Windows 11 versão 24H2 e deveria ser instalada automaticamente. Ela faz parte do ciclo mensal de segurança da Microsoft, e sua função principal é corrigir falhas críticas no sistema.
O problema é que, apesar de ser obrigatória, a atualização está falhando para muitos usuários, com erros que não explicam exatamente o que deu errado. E quando o processo trava, ele pode até levar o computador a uma tela azul (BSOD) com falha de energia interna.
Bug no Firewall também continua
Outro ponto que está incomodando os usuários é um erro no Visualizador de Eventos do Windows, onde o sistema acusa uma falha no Firewall mesmo que tudo esteja funcionando normalmente.
Esse bug começou na atualização opcional de junho (KB5060829), e a Microsoft prometeu corrigi-lo agora em julho. Mas, na prática, parece que a falha só se espalhou para mais usuários com a chegada do novo patch.
Se você notar mensagens como "Evento 2042 para o Firewall do Windows com Segurança Avançada" ou "Falha na leitura da configuração", fique tranquilo: trata-se de um erro falso, causado por um recurso ainda em testes, segundo a própria Microsoft.
Como resolver a falha na instalação?
Se o Windows Update não conseguir concluir o processo, você pode tentar instalar manualmente o patch KB5062553 usando o instalador offline do Catálogo do Microsoft Update.
Antes disso, é preciso instalar o SSU (Servicing Stack Update) KB5043080, que prepara o sistema para atualizações futuras.
Passo a passo para PC Intel ou AMD:
- Baixe o SSU KB5043080.
- Reinicie o computador.
- Baixe o KB5062553 manualmente e execute o arquivo .msu.
Para PCs com processador ARM:
- Acesse o mesmo Catálogo da Microsoft.
- Baixe a versão específica do SSU para ARM.
- Em seguida, baixe e instale o patch KB5062553 compatível com ARM.
E se nada funcionar?
Se o seu PC continuar travando ou apresentando tela azul após várias tentativas, a melhor solução é usar a Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft. Com ela, você pode fazer uma atualização local sem apagar seus arquivos, o que geralmente resolve problemas persistentes.
