O Instagram oferece uma área de suporte para ajudar seus usuários a resolver determinados problemas, como dificuldades para acessar uma conta, esclarecer dúvidas quanto as configurações do perfil, relatar falhas no aplicativo e muito mais. Abaixo, vamos te mostrar como entrar em contato com a equipe de suporte da rede social.

Como acionar o suporte do Instagram

Tempo necessário: 3 minutos

Entre no aplicativo e toque na sua foto de perfil no canto inferior direito;
Toque no menu (três linhas empilhadas) no canto superior direito e selecione "Configurações e privacidade";
Desça a página e toque na opção "Ajuda";
Toque em "Relatar um problema" e depois em "Relatar problema sem agitar";
Toque em "Não incluir e continuar";
Explique o problema e, se quiser, toque em "Carregar" para adicionar uma imagem. Feito isso, toque no botão "Enviar" para encaminhar o caso a equipe do Instagram.

Importante

A ferramenta de suporte do Instagram também pode ser usada para denunciar uma conta por qualquer um dos seguintes motivos:

Spam;
Nudez ou atividade sexual;
Símbolos ou discurso de ódio;
Violência ou organizações perigosas;
Bullying ou assédio;
Venda de mercadorias regulamentadas ou ilegais;
Violações de propriedade intelectual;
Automutilação ou suicídio;
Distúrbios alimentares;
Golpes ou fraude;
Informação falsa.

Vale lembrar que a denúncia é anônima, exceto se você estiver denunciando uma infração de propriedade intelectual. Após analisar o caso, a resposta da plataforma aparecerá na aba "Solicitações de suporte" dentro do menu de ajuda.

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