Definição: Processo que permite a obtenção de dados numéricos ou não, de maneira que sejam facilmente utilizáveis e verificados.
Quando usar: Ao identificar necessidade de coleta baseados em informações, medições ou contagem para se dar inicio ao processo de melhoria.
Esta ferramenta é muito intuitiva.Provavelmente você já utilizou , com maior ou menor grau de sofisticação.
Considere em coletar as infomações necessárias através de uma folha de verificação apropriada.
Este processo inicialmente se da a um planejamento especifico a área atendida, ou seja ao identificar a necessidade de aplicação da mesma, defina quais os itens a serem controlados.
Como Fazer:
1: Planejamento. Utilize o 4Q1PCO
* Por que realizar a coleta de dados : ( difinir os objetivos )
* O quê ? quais as informações desejadas ?
* Quanto ? qual a quantidade e o tamanho das amostras ?
* Onde ? Em que formulário os dados serão registrados ?
* Quando ? A que periodo de tempo os dados devem se referir ?
* Quem ? Qual o responsavel pela coleta dos dados ?
* Como ? De que maneira será feita a coleta dos dados ?
2: Elabore a folha de verificação ( tabela ou planilha ) onde os dados serão registrados.
3: Instrua que for coletar os dados.
4: Colete os dados.
Estratificação
A partir dos dados coletados, é importante estratificá-los.
A estratificação permite separar , com base em um critério, os dados em categoria ou grupos, para um estudo mais aprofundado dos seus elementos.Siguinifica desdobrar em estratos mais específicos.
A estratificação é muito usada nos estudo das causas: Estratifica-se os dados até chegar à rais do problema. Normalmente a estratificação é apresentada através de um gráfico de colunas.
As variáveis são escolhidas em função das necessidades específicas que temos em termos de conhecer o problema e o seu processo.
Obrigado
Até a proxima
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