A Amazon está alertando seus clientes sobre produtos que são devolvidos frequentemente. A informação veio através do site "The Information", onde é dito que está aparecendo agora um "card" no anúncio dos produtos que são devolvidos com frequências pelos compradores. O objetivo da empresa é incentivar os consumidores a verificar as avaliações dos produtos que se tem interesse antes de comprá-los, reduzindo assim a chance de retorno de algum item devido a algum engano na descrição ou baixa qualidade do que está sendo vendido.

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Produtos devolvidos com frequência na Amazon ganham alerta em seus anúncios

Produtos devolvidos com frequência na Amazon estão exibindo um aviso dentro do anúncio de venda no site da empresa. Fonte: Oficina da Net
Produtos devolvidos com frequência na Amazon estão exibindo um aviso dentro do anúncio de venda no site da empresa. Fonte: Oficina da Net

Hoje a Amazon dá aos clientes a possibilidade de devolver itens novos e não utilizados até 30 dias após a compra. Geralmente o processo de devolução é gratuito, a não ser que o produto seja caracterizado como "não reembolsável". Entretanto, caso você escolha devolver algo que comprou, pode ser que tenha alguma experiência ruim, pois você pode descobrir coisas sobre o produto comprado somente após abri-lo e neste caso, nem sempre há como realizar uma troca ou devolver para ser reembolsado. Agora, com o aviso informando quando um item anunciado sofre com devoluções frequentes, espera-se que haja menos dessabores nas compras.

De acordo com o "The Information", nem todos os produtos possuem o aviso de devolução frequente. É dito também que talvez seja necessário fazer login no site da Amazon para visualizar as notificações de devolução constante.

Anúncio de produto na Amazon contendo um aviso de
Anúncio de produto na Amazon contendo um aviso de 'item devolvido com frequência'. Fonte: TheInformation

Um porta-voz da Amazon disse à equipe do "The Information":

No momento, estamos mostrando informações sobre a taxa de devolução em algumas páginas de detalhes do produto para ajudar nossos clientes a tomar decisões de compra mais informadas.

Esta nova informação sobre as devoluções está começando a ser implementada logo depois do surgimento do número de unidades vendidas de um produto.

Lançamento e disponibilidade

O aviso de devolução frequente pode não aparecer fora dos EUA, pois a Amazon não confirmou tão informação. Entretanto, acredita-se que a empresa implemente o recurso para mais países, visto o benefício que ele pode trazer para os clientes da empresa.