O WhatsApp vai passar por uma das maiores transformações da sua história. A partir de 2026, o mensageiro da Meta vai começar a adotar nomes de usuário, assim como já acontece no Telegram, substituindo o atual sistema que usa números de telefone. Essa atualização já vinha sendo testada há quase dois anos e foi confirmada em um comunicado enviado a empresas que usam a API oficial do WhatsApp.
O que está mudando no WhatsApp
No aviso enviado a parceiros corporativos, o WhatsApp explicou que o nome de usuário será um novo identificador principal dentro da plataforma. Em resumo, isso significa que empresas e serviços que hoje se comunicam apenas com base no número de telefone precisarão se adaptar para o novo sistema.
O e-mail cita junho de 2026 como prazo para que as companhias estejam prontas:
"Você precisará seguir algumas etapas para garantir o suporte aos consumidores que optarem por usar nomes de usuário".
Por trás disso tudo, há um grande desafio técnico. Alterar o modo como um aplicativo com mais de 2 bilhões de usuários identifica suas contas é algo delicado, qualquer erro pode gerar confusão em larga escala. Por isso, a transição vai acontecer de forma lenta e planejada, garantindo compatibilidade com o formato atual.
Por que o WhatsApp vai adotar nomes de usuário
O principal motivo é privacidade. Hoje, qualquer pessoa que tenha seu número de telefone pode iniciar uma conversa, o que muitas vezes abre espaço para abusos e exposição desnecessária. Com o novo sistema, o número passa a ser algo opcional, usado apenas se o usuário quiser.
Além disso, os nomes de usuário vão funcionar em qualquer país, sem depender de códigos de área. Isso deve facilitar o contato entre pessoas e empresas no mundo todo e também ajudar marcas verificadas a serem encontradas de maneira mais simples, sem precisar que o cliente salve um número na agenda.
Nada vai mudar da noite para o dia. O WhatsApp pretende fazer essa migração aos poucos, e uma das primeiras etapas será permitir que os usuários reservem o nome de usuário desejado. Esse recurso já apareceu em algumas versões beta do app, e tudo indica que chegará primeiro para contas empresariais e, depois, para o público em geral.
A Meta também quer evitar que nomes populares sejam "tomados" por terceiros, o que significa que deve haver algum tipo de verificação ou prioridade para perfis mais antigos e empresas registradas.