Quem costuma usar a 99 para pedir corridas ou comida se surpreendeu na manhã de hoje ao acessar o aplicativo. Acontece que o app está fora do ar nesta quarta-feira (15), apresentando falha na conexão. Todas as modalidades da plataforma: corridas em carros particulares ou táxis, entregas via 99Food e até serviços financeiros via 99Pay — foram afetadas pela falha.
Reclamação nas redes sociais
Rapidamente, a notícia de que o app da 99 está fora se espalhou entre os usuários e Motoristas da plataforma. De acordo com o site DownDetector, os primeiros relatos de pane começaram a surgir pouco antes das 8h e atingiram seu ápice próximo das 9h. Eu, inclusive, acabei de abrir o aplicativo e pude comprovar que ainda está fora do ar.
As reclamações se espalharam rapidamente: o app não carregava, rotas não eram encontradas, pedidos não eram concluídos e o pagamento via 99Pay também enfrentava problemas. No Google Trends, termos como "99 fora do ar" figuravam entre os mais buscados desde cedo, demonstrando a amplitude da falha.
Resposta da empresa
Com o passar das horas, o fluxo de queixas diminuiu, mas ainda se manteve acima da média habitual. Até o momento, a 99 ainda não divulgou uma explicação oficial até o momento em que a reportagem foi finalizada.
Tanto usuários como motoristas da plataforma já aguardam ansiosos pra a empresa resolver o problema. E quem acabou ganhando com isso foi o seu principal concorrente, o Uber. Voltaremos a qualquer momento com mais atualizações.
