A temida linha verde voltou a aparecer nos celulares da Samsung e agora com novo caso registrado em vídeo. Um usuário do Reddit compartilhou o momento exato em que seu Galaxy S21 FE passou a apresentar a falha na tela durante a instalação da interface One UI 6.1. O conteúdo, que viralizou na comunidade r/GadgetsIndia, levanta mais uma vez a preocupação de quem já ouviu falar desse problema.
Segundo o relato, a linha começou a surgir verticalmente, de forma gradual, quando a instalação da atualização passou dos 60%. Ao fim do processo, a falha ficou completamente visível na tela AMOLED do smartphone.
"Fiz questão de gravar um vídeo e nele fica claro que a linha veio logo após a instalação da atualização. [...] Ontem decidi instalar pela última vez e desligar o download automático. Em minha mente, eu estava pensando que a qualquer momento a linha verde poderia chegar, e eis." — disse o autor da postagem.
Samsung negou troca gratuita da tela
Após o problema, o usuário entrou em contato com o suporte da Samsung via WhatsApp. A resposta foi um balde de água fria: a substituição da tela não seria feita gratuitamente, já que o aparelho apresentava algumas rachaduras e um amassado, ainda que esses danos não estivessem relacionados à falha.
A Samsung teria cobrado 17.000 rúpias indianas, o equivalente a R$ 1.130 na cotação atual. Esse valor representa quase metade do preço atual do Galaxy S21 FE, o que torna a dor de cabeça ainda maior.
Problemas como esse vêm sendo relatados desde versões anteriores da One UI. Há registros de usuários que conseguiram a substituição gratuita da tela, especialmente se o celular estava intacto e dentro da garantia. No entanto, nem todos têm a mesma sorte. No Brasil, o Galaxy S21 FE já está recebendo a One UI 7.0.
Você atualizou seu celular Samsung recentemente? Já viu algo parecido acontecer? Comente!