Uma das coisas mais decepcionantes e frustrantes de games online são os xingamentos, o famoso rage. Não apenas isso, players muitas vezes apelam para o racismo, machismo e homofobia para rebaixarem outros. Acontece que as empresas de games sabem muito bem desse problema, inclusive a Riot Games, responsável pelo League of Legends, um dos maiores jogos online do mundo e com maior potencial competitivo.

Esse tipo de comportamento, teoricamente, não deve passar despercebido. Jogadores de lol estão sujeito a reports nos finais de partidas que podem ser enviados sob diversas justificativas. Uma série contínua de reports resulta em punições que se agravam cada vez mais se houver reincidência.

Porém, o sistema integrado de reports pode não ser o suficiente e ele só aparece no final de partidas, enquanto abusos podem acontecer em telas de seleção de campeões de partidas que acabam não acontecendo por algum jogador fechar o launcher, ou próprio chat privado ou até mesmo nos nomes dos players. Em casos assim, é possível enviar um ticket diretamente no suporte da Riot para reportar o jogador em questão, desde que tenha o nick correto.

Veja quais ações são passíveis de punições e quais a possíveis punições:

*Categorias existentes na tela de report do launcher do LoL, acessível no final de uma partida

Opções disponíveis na tela de denúncia no final da partida.

  • Atitude Negativa (desistência, por exemplo)
  • Abuso verbal (Agressão verbal, linguajar ofensivo)
  • Abandono de partida/ ociosidade
  • "Feeding" intencional (Mortes propositais para a equipe inimiga)
  • Discurso de ódio (Racismo, sexismo, homofobia e etc.)
  • Trapaça (Programas de terceiros não aprovados
  • Nome Ofensivo ou Inadequado

Há também a caixa de texto para especificar o motivo do reporte. Esses reports tem poder em quantidade, ou se a infração foi muito grave, resultando imediatamente em uma das punições a seguir, na ordem de mais leviana à mais grave:

  • Restrição de chat - Seu chat será desligado para a digitação, podendo ainda ler o que outros escrevem. O tempo depende de reincidência e da gravidade do que foi dito.
  • Fila de baixa prioridade (significa que terá de esperar entre 5 até 30 minutos para iniciar uma partida por 5 partidas)
  • Ban 1 dia (sem poder acessar sua conta)
  • Ban 3 dias
  • Ban 14 dias (se alguém chega aqui, está a um ponto de perder a conta permanentemente).
  • Perma ban

Coisas ditas no chat podem acarretar em todas essas punições, exceto a fila de baixa prioridade, essa fila é a punição específica para quem fica off-line durante uma partida, para quem fica AFK e quem abandona a tela de seleção de campeões após aceitar a partida. Algumas coisas, porém, são ban permanente da conta de imediato:

  • Confirmar compra de RP (Riot Points) e não pagar. (sua conta fica banida até que o pagamento seja feito)
  • Racismo e homofobia explícitos, ameaças à vida e gravíssimos casos de ofensas podem acarretar em banimento permanente imediatamente.
  • Hacks e scripts, se trata de trapaça. Sem argumentos se programas terceiros forem identificados.
  • Elojob, ou alguém acessar sua conta para jogar ranqueadas por você, também acarretam em parma ban. Mas pode ser algo bem difícil de se provar.
  • Todos os bans faltando 2 meses ou menos para o final da season tiram suas recompensas ranqueadas (bordas etc).

Agora, para enviar diretamente para a Riot Games um Ticket envolvendo qualquer uma dessas infrações, você deve acessar o suporte da Riot Games, selecionar League of Legends e fazer seu login.

Clique na opção "denunciar um jogador"

Então, aqui você deve clicar em "denunciar um jogador"

Preencha o formulário e envie o reporte. Acompanhe em "solicitações" e você também receberá respostas por e-mail.

Para então preencher as devidas informações. Antigamente era possível anexar prints do ocorrido, porém isso nunca foi necessário, uma vez que o suporte da Riot tem acesso a todo o histórico de chat de uma partida, e também do chat privado do jogador se assim for solicitado. É importante também salientar que esses reports devem ser feitos o mais rápido possível após o ocorrido.

Independente do game, reportar mal comportamento de jogadores é o mais importante a se fazer para conseguirmos chegar a uma melhor comunidade gamer. Para isso, a impunidade também não pode prevalecer e as empresas devem fazer sua parte como autoridade.