Vários usuários e donos de um Galaxy A34 estão relatando problemas sérios após a última atualização de software. Segundo informações, o modelo está tendo dificuldades para rodar streaming de vídeo. O bug causa distorção grave na imagem ao usar fones de ouvido ou adaptadores conectados via USB Type-C, afetando principalmente aplicativos como o Netflix.
Problema afeta qualidade de vídeo em HD
De acordo com o que foi revelado, o bug do Galaxy A34 faz com que o aparelho não consiga manter a certificação Widevine L1 quando o áudio é roteado pela porta USB-C. Com isso, o streaming cai automaticamente para resolução SD, em vez de Full HD ou HD, mesmo com conexão estável.
Para tentar contornar a situação, alguns usuários relatam que precisam escolher entre ouvir o som pelos fones conectados ou assistir ao conteúdo em qualidade superior pelo alto-falante do celular. O inconveniente atinge principalmente consumidores da América Latina, com maior concentração de reclamações vindo do Brasil.
Curiosamente, a falha parece estar ligada ao chipset MediaTek do modelo e a uma falha no handshake do Widevine L1 especificamente quando há uso simultâneo de áudio via USB-C. Vários donos do Galaxy A34 entraram em contato diretamente com sites especializados para denunciar o problema.
Resposta da Samsung
Até o presente, a Samsung ainda não se manifestou oficialmente sobre essa ocorrência com o Galaxy A34. A expectativa é que apenas uma nova atualização de software da própria Samsung consiga resolver o bug de forma definitiva. Usuários afetados continuam aguardando posicionamento da empresa.