De acordo com um levantamento feito pela Panorama Mobile Time/ Opinion Box, 15% dos smartphones não contam mais com o ícone de SMS no homescreen, e 6% já não utilizam o ícone de chamadas telefônicas. A situação é explicada pelo uso cada mais frequente dos aplicativos de comunicação como o Whatsapp e Facebook Messenger, que proporcionam chamadas de voz e vídeo sem pagar nada a mais por isso.
Em relação as chamadas telefônicas, a variação não é significativa quando associada a faixa-etária e classe social, porém o mesmo não se diz do SMS, já que a ausência é maior nos aparelhos de jovens entre 16 e 29 anos, somando um número de 17%.
O levantamento diz que as operadoras precisam buscar novidades para conseguirem aumentar o uso do serviço de mensagens peer to peer assim que migrarem para o RCS, a evolução do SMS.
O estudo revelou ainda os aplicativos que mais estão presentes na tela inicial dos smartphones. Confira: