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Elaborando uma instrução de trabalho

Uma instrução de trabalho tem como função deixar clara as atividades exercidas durante um processo, ou seja, elaborar uma T.I ( instrução de trabalho ) ou uma P.O ( Procedimento de operações ) com certeza deve seguir de forma critica um passo a passo , pois será esta instrução que mais tarde servirá como conteúdo para treinamentos aos colaboradores envolvidos e também para que se tenha um processo bem claro diante de uma auditoria.

Desidério (@qualidadebrasil)
Uma instrução de trabalho tem como função deixar clara as atividades exercidas durante um processo, ou seja, elaborar uma T.I ( instrução de trabalho ) ou uma P.O ( Procedimento de operações ) com certeza deve seguir de forma critica um passo a passo , pois será esta instrução que mais tarde servirá como conteúdo para treinamentos aos colaboradores envolvidos e também para que se tenha um processo bem claro diante de uma auditoria.

Através desta necessidade imaginei pontos importantes para elaboração de uma Instrução de trabalho, sendo eles:

Fluxograma de processo
Nesta etapa deve ser considerado toda e qualquer atividade exercida no fluxo, ou seja, considerar processos de fabricação, descarte, inspeção , porém é claro não se deve esquecer do fluxograma, pois ele manterá a definição das etapas responsáveis neste processo.

Recursos
Para que esta instrução esteja bem definida, considere todo e qualquer recurso utilizado neste processo, considerando, máquinas, instrumentos de medição, epis e outros tantos, pois nesta instrução você deve esclarecer por exemplo que no processo de inspeção o inspetor utilizará o paquímetro para medições, pois em muitas empresas, acabam esquecendo em definir quais os recursos necessários para utilização nas etapas, portanto avalie bem este ponto.

Pesquisa de campo
Nada melhor do que buscar informação no próprio processo, pois é lá que a coisa acontece, pesquisa com os operadores deste processo quais as atividades exercidas e também quais as ações tomadas em caso de necessidade, pois é claro que muitos devem entender que apesar de mais fácil a prática nem sempre é mais correta, ou seja, verifique o famoso “ciclo vicioso” do processo.

Abaixo segue os tópicos em ordem, lembrando que este documento altera-se conforme o processo e ou sua função.

1. Objetivos e Abrangência

2. Documentos Correlatos

3. Descrição da Atividade

3.1. Processo

3.2. Qualificação do Executante

3.3. Qualificação dos Materiais

3.4. Validação e Acompanhamento

Antes de mais nada, deve-se avaliar todas as etapas de um processo, verificando todo seu comportamento em relação a:
  • Operador
  • Produto
  • Cliente

Considerando que tudo tem um começo e fim, você deve realizar não somente sua descrição simples para futuro treinamento.

Lembrando que a instrução de trabalho tem como função básica definir todo o funcionamento de um processo, para que os envolvidos entendam o mesmo de um forma só, considerando que todas as suas etapas são fundamentais, e quando no caso de uma auditoria o mesmo tenha os seus processos definido e documentados ,procure avaliar dentro de auditorias internas as mudanças ocorridas no processo, pois é claro, que toda a mudança inicia uma atualização.

Leia a seguir: ISO 9001: Indicador Grau de dependência


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