A Microsoft liberou uma atualização fora de banda para o Windows 10 que finalmente resolve um bug irritante que impedia a inscrição nas Atualizações de Segurança Estendidas (ESU). O patch KB5071959, lançado em 11 de novembro, corrige as falhas que vinham exibindo mensagens como "Algo deu errado" e bloqueando o processo de registro em PCs elegíveis. Segundo a própria Microsoft, o problema afetava usuários da Europa e Estados Unidos.
O que estava acontecendo
Um erro recente do Windows 10 estava deixando muita gente confusa e com medo de perder o suporte antes da hora. A Microsoft confirmou que um bug está fazendo o sistema exibir, por engano, o aviso "Sua versão do Windows chegou ao fim do suporte", mesmo em computadores que ainda estão completamente dentro do prazo oficial de atualizações.
Segundo a empresa, o problema afetava quase todas as edições do Windows 10, incluindo Pro, Enterprise e Education, mesmo aquelas que possuem as Atualizações de Segurança Estendidas (ESU) ativas. Até versões corporativas de longo prazo, como o Windows 10 Enterprise LTSC 2021 e o Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021, que têm suporte até 2027, estão vendo o alerta aparecer indevidamente.
Em alguns casos, o assistente de inscrição das atualizações ficava indisponível com o aviso de que o serviço estaria "temporariamente fora do ar". O erro vinha sendo relatado desde o início de outubro e impedia que muitos computadores se registrassem corretamente no programa ESU, que caso você não saiba, se trata de uma extensão que garante atualizações de segurança mesmo após o fim do suporte oficial do sistema.
A correção chega pouco depois da liberação do Patch Tuesday de novembro, que também exige o registro na ESU para continuar recebendo as atualizações críticas do Windows 10.
Como o patch KB5071959 corrigiu o problema
Agora, com o patch KB5071959 instalado, o botão "Inscreva-se agora" finalmente funciona como deveria, permitindo concluir o processo e receber os novos pacotes de segurança.
A Microsoft orienta os usuários que não conseguem se registrar no ESU a verificarem o Windows Update e instalarem manualmente o KB5071959. O patch é distribuído apenas para PCs que ainda não estão na ESU.
Quem já conseguiu se inscrever ou recebeu normalmente o Patch Tuesday de novembro (KB5068781) não precisa se preocupar, nenhuma ação adicional é necessária.
Windows 10 ainda tem suporte gratuito até 2026
Apesar da mensagem alarmante, o Windows 10 ainda é compatível e seguro para uso, desde que o sistema esteja atualizado. A Microsoft estendeu o suporte gratuito até 13 de outubro de 2026 e, em alguns casos, como nas versões LTSC e IoT, o ciclo de vida vai ainda mais longe.
Ou seja: se você viu o aviso de "fim do suporte" e está com tudo em dia, não precisa migrar para o Windows 11. A atualização para o novo sistema é opcional, o alerta é apenas um erro visual.
De acordo com a Microsoft, o bug faz com que o Windows Update mostre a mensagem de fim de suporte mesmo para PCs que já estão inscritos no programa de atualizações estendidas. O alerta só desaparece se o usuário aceitar atualizar para o Windows 11, o que acabou gerando ainda mais confusão.
A empresa confirmou que já implantou uma correção que deve chegar automaticamente a todos os computadores afetados nas próximas 24 a 48 horas. Para forçar a atualização, basta verificar se há updates disponíveis e reiniciar o PC.