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Colunista Ronaldo Costa Rodrigues

Artigos: 42 publicados

ISO 9001 - 16 de junho de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Manual ISO 9001 para Pequenas Empresas

O manual foi atualizado considerando a mais recente edição da ISO 9001, publicada em 2008. Esta norma, que dá os requisitos para Sistemas de Gestão da Qualidade, sempre esteve entre as mais conhecidas e amplamente implementadas normas ISO.

ISO 9001 - 26 de maio de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Bicicletas e Implementação da ISO

Ultimamente tenho recebido muitos e-mails solicitando, basicamente, uma fórmula de implementação da ISO para leigos. A nova novela das oito da Globo - Passione - tem uma fábrica de bicicletas como cenário. O que uma coisa tem a ver com a ou...

ISO 9001 - 21 de maio de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

O poder da comunicação

Esta pequena parábola aqui recontada ilustra bem a importância da boa comunicação, da saudável troca de idéias que acontece tão pouco nos ambientes corporativos.

ISO 9001 - 3 de maio de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Segredos do Sucesso na Implantação da ISO 9001

A preparação para obter uma Certificação é um processo longo, demorado e muitas vezes estressante. Bem; longo e demorado vai ser mesmo, mas não precisa ser estressante…

ISO 9001 - 26 de abril de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

O papel do empresário na ISO 9001

Tem muita gente que pensa que a figura mais importante do processo de implantação da ISO 9001 seja o RD, mas não é bem assim.

Carreira - 9 de abril de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

O Receituário de Bill

Uma reflexão para os jovens em qualquer área de atuação, seja Tecnologia, seja Administração. Gosto muito dos artigos do Prof. Paulo Botelho, e ele me enviou esse antes mesmo de publicar em seu blog. Texto simples, trás uma reflexão sobre p...

ISO 9001 - 10 de março de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

A nova NBR ISO 9004 em português

Está disponível a partir de agora o PROJETO DE NORMA NBR ISO 9004, para Consulta Nacional no site da ABNT! O processo da Consulta Nacional permite que você conheça a Norma gratuitamente ainda na versão de Projeto, que poderá sofrer alteraçõ...

ISO 9001 - 9 de março de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

A homonímia de agregar valor

Homonímia é, segundo o Dicionário de Termos Lingüísticos, a propriedade semântica característica de duas unidades lexicais que partilham a mesma grafia e/ou a mesma pronúncia, mas que conservam significados distintos.

ISO 9001 - 8 de março de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

ISO 9001: Um olhar sobre o caso Toyota

O recall dos veículos Toyota (cerca de 9 milhões de unidades) expôs a degradação da Qualidade numa escala sem precedentes, que culminou nesta sexta feira, 05/03, com a declaração de Akio Toyoda, CEO da montadora, onde reconheceu publicament...

ISO 9001 - 5 de novembro de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

O Inmetro e o futuro dos computadores

Apesar de muita gente achar que o Brasil não se envolve (seriamente) em pesquisa e desenvolvimento, e menos ainda que o INMETRO faz parte disso, segue um bom exemplo de tecnologia de ponta em estudo lá, com a vantagem sobre os concorrentes ...

ISO 9001 - 9 de outubro de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

A ISO fazendo a internet evoluir

Uma página da Web que está aqui hoje, pode não estar aqui amanhã. Uma nova norma ISO, a ISO 28500:2009, Informação e documentação – formato de arquivo WARC, assegurará que a vasta e freqüentemente valiosa informação postada na Web não será ...

ISO 9001 - 29 de setembro de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Preparando um Macro-Fluxograma

Macro-Fluxo é uma visão geral do SGQ ou melhor, da Organização, porém sem o detalhamento de cada processo. Este tipo de fluxograma mostra apenas as relações existentes entre os processos. É o que chamo de ver a floresta, mas não as árvores....

ISO 9001 - 26 de setembro de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

ISO 9001: Seja Consultor Interno

Se o sistema de gestão da qualidade for comparado a uma orquestra, o gestor é o maestro. Mas além de reger os músicos (processos), ele também deve ajudar na afinação dos instrumentos (atendimento aos requisitos da norma)!

ISO 9001 - 11 de setembro de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Quando a Qualidade e a Propaganda se encontram

A função da propaganda é divulgar, por meio de ações diversas, conceitos, produtos e idéias. As empresas também fazem uso de seus resultados (e também os da concorrência) para fortalecer sua imagem e conquistar o cliente, tentando levá-lo a...

ISO 9001 - 26 de agosto de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Auditofobia

Hoje é um tanto raro, mas ainda tem gente com medo de Auditor! É isso mesmo, não ria! Tem gente que passa mal quando sabe que vai ter auditoria e, se for externa, pior ainda!

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