ISO 9001
Ferramentas para controle da qualidade - VI
Publicado em: 01/11/2007 |
ISO 9001 |
Visualizações: 2.231 |
0 Comentário(s)
Esta ferramenta tem como função o planejamento de ações a serem tomadas e são acompanhadas através
de uma planilha, levando em conta alguns critérios ao qual define o 5W2H.
O que é?
•5W2H éo acrônimo em inglês para as palavras
–What
–Who
–When
–Where
–Why
–How
–HowMuch
Traduzindo
•What? •O quê?
•Who •Quem?
•When •Quando?
•Where •Onde?
•Why •Por que?
•How •Como?
•HowMuch •Quanto Custa?
A Técnica 5W2H
• Ao tentar resolver uma situação, responda a todas essas questões
•Cada resposta deve ser clara ou
– Não ser necessária, por não fazer sentido no contexto
– Precisa ser melhor esclarecida
Exemplo de Uso:
• Em uma reunião de projeto, cada item deveráser resolvido definindo
–O que deve ser feito
–Quem éresponsável
–Quando deve ser feito/entregue?
–Onde deve ser feito/entregue?
–Por que deve ser feito?
–Como vai ser feito?
–Por quanto seráfeito?
Esta técnica é muito utilizada pelos sistemas da qualidade, vizando não somente a elaboração
de um trabalho, mas o acompanhamento do mesmo.
Obrigado
Até a proxima
de uma planilha, levando em conta alguns critérios ao qual define o 5W2H.
O que é?
•5W2H éo acrônimo em inglês para as palavras
–What
–Who
–When
–Where
–Why
–How
–HowMuch
Traduzindo
•What? •O quê?
•Who •Quem?
•When •Quando?
•Where •Onde?
•Why •Por que?
•How •Como?
•HowMuch •Quanto Custa?
A Técnica 5W2H
• Ao tentar resolver uma situação, responda a todas essas questões
•Cada resposta deve ser clara ou
– Não ser necessária, por não fazer sentido no contexto
– Precisa ser melhor esclarecida
Exemplo de Uso:
• Em uma reunião de projeto, cada item deveráser resolvido definindo
–O que deve ser feito
–Quem éresponsável
–Quando deve ser feito/entregue?
–Onde deve ser feito/entregue?
–Por que deve ser feito?
–Como vai ser feito?
–Por quanto seráfeito?
Esta técnica é muito utilizada pelos sistemas da qualidade, vizando não somente a elaboração
de um trabalho, mas o acompanhamento do mesmo.
Obrigado
Até a proxima
Arquivo anexo: Clique aqui para download
Desidério
"Desenvolvendo qualidade, focalizando no aprendizado fácil e sem complicações"
» Site do colunista
Todas as matérias de Desidério
- Compartilhando o acesso à internet 3G
A rede 3G de acesso à internet é uma grande realidade hoje, em funcionamento em . - Os 10 piores bugs da história
Os 10 piores bugs da história, acompanhe abaixo esses bugs e caso você conheça u. - Indicadores da Qualidade
Os indicadores da qualidade, são na realidade uma das ferramentas mais utilizada. - Internet, intranet e extranet o que são, e quais as diferenças?
Este artigo demonstra o que é cada um destes acessos. Como funcionam, e para que. - Photoshop - Criando gif animado
Vídeo aula de photoshop, ensina a criar um gif animado com a utilização da guia .
- Certificados ISO 9001 Válidos emitidos no Brasil, por Estado da Federação
Conforme Fonte ABNT segue uma relação de certificações por estado, de seu ultimo. - O que leva uma empresa a perder seu certificado?
A ISO 9001 é considerada como padrão mínimo para um Sistema de Gestão da Qualida. - O melhor Manual da Qualidade que existe
Vamos fazer um Manual da Qualidade matador? - Ciclo PDCA
Especial para o dia mundial da qualidade é hoje dia 13/11/2008. Através deste ar. - Desenvolvendo a qualidade através do envolvimento em 4 passos
Desenvolver o potencial humano para busca de metas e resultados, são os conceito.
Seja o primeiro a comentar!