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Por: Ronaldo Costa Rodrigues  |  Área: ISO 9001  |  Views: 116  |  Data: 04/12/2008

Qualidade - Visão, Missão e Valores

Qualidade - Visão, Missão e Valores

Visão, Missão e Valores são os três pilares de sustentação de uma empresa quando o assunto é Qualidade. Consequentemente, refletem a importância da Qualidade para a empresa. Mas afinal, o que são esses temas exatamente e como defini-los? - Visão, Missão.

Por: Desidério  |  Área: ISO 9001  |  Views: 586  |  Data: 19/11/2008

Certificados ISO 9001 Válidos emitidos no Brasil, por Estado da Federação

Certificados ISO 9001 Válidos emitidos no Brasil, por Estado da Federação

Conforme Fonte ABNT segue uma relação de certificações por estado, de seu ultimo levantamento. - A acentuada diferença do número de certificações ISO 9001 válidas apresentada nesta base de dados, entre 15/12/2003 e o dia de hoje, decorre do fato de que .

Por: Ronaldo Costa Rodrigues  |  Área: ISO 9001  |  Views: 531  |  Data: 17/11/2008

O que leva uma empresa a perder seu certificado?

O que leva uma empresa a perder seu certificado?

A ISO 9001 é considerada como padrão mínimo para um Sistema de Gestão da Qualidade, e não significa automaticamente ter um elevado nível de qualidade em seus produtos, por exemplo. Depende da forma como o SGQ foi implantado. Ter seu SGQ certificado p.

Por: Ronaldo Costa Rodrigues  |  Área: ISO 9001  |  Views: 959  |  Data: 13/11/2008

O melhor Manual da Qualidade que existe

O melhor Manual da Qualidade que existe

Vamos fazer um Manual da Qualidade matador? - A organização deve estabelecer e manter um manual da qualidade que inclua a) escopo do sistema de gestão da qualidade, incluindo detalhes e justificativas para quaisquer exclusões, b) os procedimentos do.

Por: Desidério  |  Área: ISO 9001  |  Views: 1153  |  Data: 13/11/2008

Ciclo PDCA

Ciclo PDCA

Especial para o dia mundial da qualidade é hoje dia 13/11/2008. Através deste artigo gostaria de deixar o inicio de um conceito da qualidade, que é desenvolver a cada dia um pouco mais, através do clico PDCA. - Através deste artigo gostaria de deixar o .

Por: Desidério  |  Área: ISO 9001  |  Views: 440  |  Data: 12/11/2008

Desenvolvendo a qualidade através do envolvimento em 4 passos

Desenvolvendo a qualidade através do envolvimento em 4 passos

Desenvolver o potencial humano para busca de metas e resultados, são os conceitos básicos na estrutura de uma organização bem planejada - Primeiramente pare para pensar como seria possível vender o produto de sua empresa sem ao menos divulgar o mesmo at.

Por: Ronaldo Costa Rodrigues  |  Área: ISO 9001  |  Views: 382  |  Data: 11/11/2008

Como a ISO contribui para um mundo sustentável?

Como a ISO contribui para um mundo sustentável?

A ISO publicou há pouco um novo documento que fornece uma avaliação concisa de como o programa técnico da ISO, que já produziu mais de 17 400 Normas Internacionais, contribui para um mundo sustentável. - A ISO publicou há pouco um novo documento que for.

Por: Desidério  |  Área: ISO 9001  |  Views: 475  |  Data: 03/11/2008

A essência da Qualidade

A essência da Qualidade

Envolver é foco da realização, e realizar é a meta de um objetivo. - Quando se desenvolve um sistema da qualidade, tendo como planejamento buscar desenvolver processos e ao mesmo tempo melhorias continuas, temos que lembrar que cada a passo é primordial.

Por: Desidério  |  Área: ISO 9001  |  Views: 1144  |  Data: 02/11/2008

Indicadores da Qualidade

Indicadores da Qualidade

Os indicadores da qualidade, são na realidade uma das ferramentas mais utilizadas pela gestão da qualidade, para avaliação e analise de resultados. - Quando iniciamos uma avaliação de produtos ou processos, certamente acabamos por detectar inúmeras falh.

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Novas regras para call centers, saiba o que muda

01 de dezembro de 2008

Novas regras para o atendimento telefônico passam a valer nesta segunda-feira 01/12. As empresas de call center tiveram 120 dias p.

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Saiu a ABNT NBR ISO 9001:2008

27 de novembro de 2008

A nova ISO 9001:2008 oficial, em português, já está disponível para compra na ABNT a partir de amanhã.

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Concorra a prêmios no Qualidade Brasil

19 de outubro de 2008

O Qualidade Brasil, a fim de disponibilizar conteúdo relevante aos seus usuários, inicou hoje o sorteio do seguinte prêmio.

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