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A tão aguardada versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, ...
Recebemos a partir do newsletter da ISO, ontem (10/11/2009) que versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, sim agora a família de normas ISO 900...
Por: Hélio R. Lopes da ... | Canal: ISO 9001 | Views: 1539 | Data: 12/11/2009
O Inmetro e o futuro dos computadores
Apesar de muita gente achar que o Brasil não se envolve (seriamente) em pesquisa e desenvolvimento, e menos ainda que o INMETRO faz parte di...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 543 | Data: 05/11/2009
A ISO fazendo a internet evoluir
Uma página da Web que está aqui hoje, pode não estar aqui amanhã. Uma nova norma ISO, a ISO 28500:2009, Informação e documentação – formato ...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 986 | Data: 09/10/2009
Preparando um Macro-Fluxograma
Macro-Fluxo é uma visão geral do SGQ ou melhor, da Organização, porém sem o detalhamento de cada processo. Este tipo de fluxograma mostra ap...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 3635 | Data: 29/09/2009
ISO 9001: Seja Consultor Interno
Se o sistema de gestão da qualidade for comparado a uma orquestra, o gestor é o maestro. Mas além de reger os músicos (processos), ele també...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 2308 | Data: 26/09/2009
Quando a Qualidade e a Propaganda se encontram
A função da propaganda é divulgar, por meio de ações diversas, conceitos, produtos e idéias. As empresas também fazem uso de seus resultados...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 1345 | Data: 11/09/2009
Auditofobia
Hoje é um tanto raro, mas ainda tem gente com medo de Auditor! É isso mesmo, não ria! Tem gente que passa mal quando sabe que vai ter audito...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 860 | Data: 26/08/2009
5W2H: A ferramenta do curioso
Certamente já te aconteceu de estar no meio de uma conversa com alguém e chegar um curioso, interrompendo para perguntar o quê?, onde?, por ...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 4891 | Data: 19/08/2009
Estratificação - Importante ferramenta para Qualidade
A ferramenta de estratificação tem como função analisar os dados para buscar oportunidades de melhoria, sempre utilizada nos casos cujos dad...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 3046 | Data: 07/08/2009
Procedimentos - Como Proceder
Depois do Manual da Qualidade, os Procedimentos, Instruções de Trabalho e demais documentos, como os formulários que serão utilizados para o...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 2067 | Data: 05/08/2009
Política da Qualidade
Hoje vamos avaliar um ponto chave para todas as empresas certificadas ou não. É claro que todo o processo de certificação de uma estrutura t...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 3303 | Data: 03/08/2009
O ISO Café aumentou seu cardápio
Aqui no Brasil o que a gente tem mais próximo de um Café são as cafeterias com acesso wirelless que existem nos shoppings. Lá fora o conceit...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 820 | Data: 21/07/2009
Qualidade como loteria
Pois bem, este tema tem como função disseminar um ponto critico ao qual muitas empresas passam e acabam por se prejudicar, então é claro que...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 1011 | Data: 17/07/2009
5S - Esvazie os armários
O texto abaixo é um convite à reflexão e à mudança, bem no espírito do 5S! O autor é o Dr. Wilson Meiler, psicanalista, palestrante motivaci...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 1692 | Data: 14/07/2009
Elaborando uma instrução de trabalho
Uma instrução de trabalho tem como função deixar clara as atividades exercidas durante um processo, ou seja, elaborar uma T.I ( instrução de...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 3211 | Data: 02/07/2009
Turbinando a ISO 9001
A ISO 9001 por si só já é capaz de trazer vários benefícios para a organização, isto não se discute. Mas também sabemos que ela atende apena...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 2518 | Data: 26/06/2009
ISO 9001: Indicador Grau de dependência
Este primeiro artigo de uma série de 21, será o simples fato de saber identificar a necessidade do mesmo e também como formatar este indicad...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 1713 | Data: 24/06/2009
Qualidade: A kind of magic
Os versos iniciais de uma das melhores músicas do Queen, grupo inglês considerado uma referência na história da música pop, me serviram de i...
Por: Ronaldo Costa Rodr... | Canal: ISO 9001 | Views: 1013 | Data: 21/06/2009
Redução de custos é o caminho?
Hoje em dia muitas empresas, tem suas metas para redução de custos sobre sua demanda estrutural, ou seja , o consumo inteligente através de ...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 1491 | Data: 19/06/2009
21 modelos importantes de indicadores de desempenho
Hoje em dia é muito fácil definir indicadores para controle de uma situação, portanto entre muitos, acabamos perdendo o foco da situação, de...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 3228 | Data: 18/06/2009
