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A nova NBR ISO 9004 em português
Está disponível a partir de agora o PROJETO DE NORMA NBR ISO 9004, para Consulta Nacional no site da ABNT! O processo da Consulta Nacional p...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 18 | 10/03/2010 | Avali.: 5
A homonímia de agregar valor
Homonímia é, segundo o Dicionário de Termos Lingüísticos, a propriedade semântica característica de duas unidades lexicais que partilham a m...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 78 | 09/03/2010 | Avali.: 5
ISO 9001: Um olhar sobre o caso Toyota
O recall dos veículos Toyota (cerca de 9 milhões de unidades) expôs a degradação da Qualidade numa escala sem precedentes, que culminou nest...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 285 | 08/03/2010 | Avali.: 4
Qualimática, mais uma ferramenta da Qualidade
Bom, de inicio tentei colocar um nome objetivo onde envolve-se a Qualidade e a matemática tão presente, para isso é claro, que através de ta...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 324 | 01/03/2010 | Avali.: 5
A tão aguardada versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, ...
Recebemos a partir do newsletter da ISO, ontem (10/11/2009) que versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, sim agora a família de normas ISO 900...
Por: Hélio R. Lopes ... | Canal: ISO 9001 | Views: 1962 | 12/11/2009 | Avali.: n/a
O Inmetro e o futuro dos computadores
Apesar de muita gente achar que o Brasil não se envolve (seriamente) em pesquisa e desenvolvimento, e menos ainda que o INMETRO faz parte di...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 643 | 05/11/2009 | Avali.: 5
A ISO fazendo a internet evoluir
Uma página da Web que está aqui hoje, pode não estar aqui amanhã. Uma nova norma ISO, a ISO 28500:2009, Informação e documentação – formato ...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 1206 | 09/10/2009 | Avali.: 5
Preparando um Macro-Fluxograma
Macro-Fluxo é uma visão geral do SGQ ou melhor, da Organização, porém sem o detalhamento de cada processo. Este tipo de fluxograma mostra ap...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 4462 | 29/09/2009 | Avali.: 5
ISO 9001: Seja Consultor Interno
Se o sistema de gestão da qualidade for comparado a uma orquestra, o gestor é o maestro. Mas além de reger os músicos (processos), ele també...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 2781 | 26/09/2009 | Avali.: 3
Quando a Qualidade e a Propaganda se encontram
A função da propaganda é divulgar, por meio de ações diversas, conceitos, produtos e idéias. As empresas também fazem uso de seus resultados...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 1508 | 11/09/2009 | Avali.: 5
Auditofobia
Hoje é um tanto raro, mas ainda tem gente com medo de Auditor! É isso mesmo, não ria! Tem gente que passa mal quando sabe que vai ter audito...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 944 | 26/08/2009 | Avali.: 5
5W2H: A ferramenta do curioso
Certamente já te aconteceu de estar no meio de uma conversa com alguém e chegar um curioso, interrompendo para perguntar o quê?, onde?, por ...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 5744 | 19/08/2009 | Avali.: 5
Estratificação - Importante ferramenta para Qualidade
A ferramenta de estratificação tem como função analisar os dados para buscar oportunidades de melhoria, sempre utilizada nos casos cujos dad...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 3492 | 07/08/2009 | Avali.: n/a
Procedimentos - Como Proceder
Depois do Manual da Qualidade, os Procedimentos, Instruções de Trabalho e demais documentos, como os formulários que serão utilizados para o...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 2266 | 05/08/2009 | Avali.: n/a
Política da Qualidade
Hoje vamos avaliar um ponto chave para todas as empresas certificadas ou não. É claro que todo o processo de certificação de uma estrutura t...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 3909 | 03/08/2009 | Avali.: 5
O ISO Café aumentou seu cardápio
Aqui no Brasil o que a gente tem mais próximo de um Café são as cafeterias com acesso wirelless que existem nos shoppings. Lá fora o conceit...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 954 | 21/07/2009 | Avali.: n/a
Qualidade como loteria
Pois bem, este tema tem como função disseminar um ponto critico ao qual muitas empresas passam e acabam por se prejudicar, então é claro que...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 1122 | 17/07/2009 | Avali.: 5
5S - Esvazie os armários
O texto abaixo é um convite à reflexão e à mudança, bem no espírito do 5S! O autor é o Dr. Wilson Meiler, psicanalista, palestrante motivaci...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 1816 | 14/07/2009 | Avali.: 1
Elaborando uma instrução de trabalho
Uma instrução de trabalho tem como função deixar clara as atividades exercidas durante um processo, ou seja, elaborar uma T.I ( instrução de...
Por: Desidério | Canal: ISO 9001 | Views: 3584 | 02/07/2009 | Avali.: n/a
Turbinando a ISO 9001
A ISO 9001 por si só já é capaz de trazer vários benefícios para a organização, isto não se discute. Mas também sabemos que ela atende apena...
Por: Ronaldo Costa R... | Canal: ISO 9001 | Views: 2840 | 26/06/2009 | Avali.: 5
