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A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.

Publicado: 126 artigos em: 7 páginas Listgem dos artigos

A nova NBR ISO 9004 em português

A nova NBR ISO 9004 em português

Está disponível a partir de agora o PROJETO DE NORMA NBR ISO 9004, para Consulta Nacional no site da ABNT! O processo da Consulta Nacional p...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 18  |  10/03/2010  |  Avali.: 5
A homonímia de agregar valor

A homonímia de agregar valor

Homonímia é, segundo o Dicionário de Termos Lingüísticos, a propriedade semântica característica de duas unidades lexicais que partilham a m...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 78  |  09/03/2010  |  Avali.: 5
ISO 9001: Um olhar sobre o caso Toyota

ISO 9001: Um olhar sobre o caso Toyota

O recall dos veículos Toyota (cerca de 9 milhões de unidades) expôs a degradação da Qualidade numa escala sem precedentes, que culminou nest...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 285  |  08/03/2010  |  Avali.: 4
Qualimática, mais uma ferramenta da Qualidade

Qualimática, mais uma ferramenta da Qualidade

Bom, de inicio tentei colocar um nome objetivo onde envolve-se a Qualidade e a matemática tão presente, para isso é claro, que através de ta...

Por: Desidério  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 324  |  01/03/2010  |  Avali.: 5
A tão aguardada versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, sim a ISO 9004:2009!

A tão aguardada versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, ...

Recebemos a partir do newsletter da ISO, ontem (10/11/2009) que versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, sim agora a família de normas ISO 900...

Por: Hélio R. Lopes ...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 1962  |  12/11/2009  |  Avali.: n/a
O Inmetro e o futuro dos computadores

O Inmetro e o futuro dos computadores

Apesar de muita gente achar que o Brasil não se envolve (seriamente) em pesquisa e desenvolvimento, e menos ainda que o INMETRO faz parte di...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 643  |  05/11/2009  |  Avali.: 5
A ISO fazendo a internet evoluir

A ISO fazendo a internet evoluir

Uma página da Web que está aqui hoje, pode não estar aqui amanhã. Uma nova norma ISO, a ISO 28500:2009, Informação e documentação – formato ...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 1206  |  09/10/2009  |  Avali.: 5
Preparando um Macro-Fluxograma

Preparando um Macro-Fluxograma

Macro-Fluxo é uma visão geral do SGQ ou melhor, da Organização, porém sem o detalhamento de cada processo. Este tipo de fluxograma mostra ap...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 4462  |  29/09/2009  |  Avali.: 5
ISO 9001: Seja Consultor Interno

ISO 9001: Seja Consultor Interno

Se o sistema de gestão da qualidade for comparado a uma orquestra, o gestor é o maestro. Mas além de reger os músicos (processos), ele també...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 2781  |  26/09/2009  |  Avali.: 3
Quando a Qualidade e a Propaganda se encontram

Quando a Qualidade e a Propaganda se encontram

A função da propaganda é divulgar, por meio de ações diversas, conceitos, produtos e idéias. As empresas também fazem uso de seus resultados...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 1508  |  11/09/2009  |  Avali.: 5
Auditofobia

Auditofobia

Hoje é um tanto raro, mas ainda tem gente com medo de Auditor! É isso mesmo, não ria! Tem gente que passa mal quando sabe que vai ter audito...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 944  |  26/08/2009  |  Avali.: 5
5W2H: A ferramenta do curioso

5W2H: A ferramenta do curioso

Certamente já te aconteceu de estar no meio de uma conversa com alguém e chegar um curioso, interrompendo para perguntar o quê?, onde?, por ...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 5744  |  19/08/2009  |  Avali.: 5
Estratificação - Importante ferramenta para Qualidade

Estratificação - Importante ferramenta para Qualidade

A ferramenta de estratificação tem como função analisar os dados para buscar oportunidades de melhoria, sempre utilizada nos casos cujos dad...

Por: Desidério  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 3492  |  07/08/2009  |  Avali.: n/a
Procedimentos - Como Proceder

Procedimentos - Como Proceder

Depois do Manual da Qualidade, os Procedimentos, Instruções de Trabalho e demais documentos, como os formulários que serão utilizados para o...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 2266  |  05/08/2009  |  Avali.: n/a
Política da Qualidade

Política da Qualidade

Hoje vamos avaliar um ponto chave para todas as empresas certificadas ou não. É claro que todo o processo de certificação de uma estrutura t...

Por: Desidério  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 3909  |  03/08/2009  |  Avali.: 5
O ISO Café aumentou seu cardápio

O ISO Café aumentou seu cardápio

Aqui no Brasil o que a gente tem mais próximo de um Café são as cafeterias com acesso wirelless que existem nos shoppings. Lá fora o conceit...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 954  |  21/07/2009  |  Avali.: n/a
Qualidade como loteria

Qualidade como loteria

Pois bem, este tema tem como função disseminar um ponto critico ao qual muitas empresas passam e acabam por se prejudicar, então é claro que...

Por: Desidério  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 1122  |  17/07/2009  |  Avali.: 5
5S - Esvazie os armários

5S - Esvazie os armários

O texto abaixo é um convite à reflexão e à mudança, bem no espírito do 5S! O autor é o Dr. Wilson Meiler, psicanalista, palestrante motivaci...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 1816  |  14/07/2009  |  Avali.: 1
Elaborando uma instrução de trabalho

Elaborando uma instrução de trabalho

Uma instrução de trabalho tem como função deixar clara as atividades exercidas durante um processo, ou seja, elaborar uma T.I ( instrução de...

Por: Desidério  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 3584  |  02/07/2009  |  Avali.: n/a
Turbinando a ISO 9001

Turbinando a ISO 9001

A ISO 9001 por si só já é capaz de trazer vários benefícios para a organização, isto não se discute. Mas também sabemos que ela atende apena...

Por: Ronaldo Costa R...  |  Canal: ISO 9001  |  Views: 2840  |  26/06/2009  |  Avali.: 5
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