ISO 9001

A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em
Publicado: 132 artigos em: 9 páginas Listagem dos artigos

ISO 9001 como estratégia de marketingISO 9001 - 9 de agosto de 2010 - Autor: Desidério

ISO 9001 como estratégia de marketing

Você já deve ter escutado sobre possíveis estratégias de marketing direcionado para tais certificações, o que fato acaba apenas gerando relações com propaganda, pois no caso de uma certificação tal co...

Manual ISO 9001 para Pequenas EmpresasISO 9001 - 16 de junho de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Manual ISO 9001 para Pequenas Empresas

O manual foi atualizado considerando a mais recente edição da ISO 9001, publicada em 2008. Esta norma, que dá os requisitos para Sistemas de Gestão da Qualidade, sempre esteve entre as mais conhecidas...

Bicicletas e Implementação da ISOISO 9001 - 26 de maio de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Bicicletas e Implementação da ISO

Ultimamente tenho recebido muitos e-mails solicitando, basicamente, uma fórmula de implementação da ISO para leigos. A nova novela das oito da Globo - Passione - tem uma fábrica de bicicletas como cen...

O poder da comunicaçãoISO 9001 - 21 de maio de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

O poder da comunicação

Esta pequena parábola aqui recontada ilustra bem a importância da boa comunicação, da saudável troca de idéias que acontece tão pouco nos ambientes corporativos.

Segredos do Sucesso na Implantação da ISO 9001ISO 9001 - 3 de maio de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Segredos do Sucesso na Implantação da ISO 9001

A preparação para obter uma Certificação é um processo longo, demorado e muitas vezes estressante. Bem; longo e demorado vai ser mesmo, mas não precisa ser estressante…

O papel do empresário na ISO 9001ISO 9001 - 26 de abril de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

O papel do empresário na ISO 9001

Tem muita gente que pensa que a figura mais importante do processo de implantação da ISO 9001 seja o RD, mas não é bem assim.

A nova NBR ISO 9004 em portuguêsISO 9001 - 10 de março de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

A nova NBR ISO 9004 em português

Está disponível a partir de agora o PROJETO DE NORMA NBR ISO 9004, para Consulta Nacional no site da ABNT! O processo da Consulta Nacional permite que você conheça a Norma gratuitamente ainda na versã...

A homonímia de agregar valorISO 9001 - 9 de março de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

A homonímia de agregar valor

Homonímia é, segundo o Dicionário de Termos Lingüísticos, a propriedade semântica característica de duas unidades lexicais que partilham a mesma grafia e/ou a mesma pronúncia, mas que conservam signif...

ISO 9001: Um olhar sobre o caso ToyotaISO 9001 - 8 de março de 2010 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

ISO 9001: Um olhar sobre o caso Toyota

O recall dos veículos Toyota (cerca de 9 milhões de unidades) expôs a degradação da Qualidade numa escala sem precedentes, que culminou nesta sexta feira, 05/03, com a declaração de Akio Toyoda, CEO d...

Qualimática, mais uma ferramenta da QualidadeISO 9001 - 1 de março de 2010 - Autor: Desidério

Qualimática, mais uma ferramenta da Qualidade

Bom, de inicio tentei colocar um nome objetivo onde envolve-se a Qualidade e a matemática tão presente, para isso é claro, que através de tantos números como indicadores, prazos, nível de satisfação e...

A tão aguardada versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, sim a ISO 9004:2009!ISO 9001 - 12 de novembro de 2009 - Autor: Hélio R. Lopes da Rocha

A tão aguardada versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, sim a ISO 9004:2009!

Recebemos a partir do newsletter da ISO, ontem (10/11/2009) que versão 2009 da ISO 9004 foi publicada, sim agora a família de normas ISO 9000 estão todas nas versões mais atualizadas, ou seja:

O Inmetro e o futuro dos computadoresISO 9001 - 5 de novembro de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

O Inmetro e o futuro dos computadores

Apesar de muita gente achar que o Brasil não se envolve (seriamente) em pesquisa e desenvolvimento, e menos ainda que o INMETRO faz parte disso, segue um bom exemplo de tecnologia de ponta em estudo l...

A ISO fazendo a internet evoluirISO 9001 - 9 de outubro de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

A ISO fazendo a internet evoluir

Uma página da Web que está aqui hoje, pode não estar aqui amanhã. Uma nova norma ISO, a ISO 28500:2009, Informação e documentação – formato de arquivo WARC, assegurará que a vasta e freqüentemente val...

Preparando um Macro-FluxogramaISO 9001 - 29 de setembro de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

Preparando um Macro-Fluxograma

Macro-Fluxo é uma visão geral do SGQ ou melhor, da Organização, porém sem o detalhamento de cada processo. Este tipo de fluxograma mostra apenas as relações existentes entre os processos. É o que cham...

ISO 9001: Seja Consultor InternoISO 9001 - 26 de setembro de 2009 - Autor: Ronaldo Costa Rodrigues

ISO 9001: Seja Consultor Interno

Se o sistema de gestão da qualidade for comparado a uma orquestra, o gestor é o maestro. Mas além de reger os músicos (processos), ele também deve ajudar na afinação dos instrumentos (atendimento aos ...

Páginas: 123456...Próximo